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服务部主管营销工作总结

Summaryofmarketingworkinchargeofservicedepartment

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-077821

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营销工作总结

服务部主管营销工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

服务部主管营销工作总结

1、所属部门，职责总结;

在如火如荼的XX年7月,我恰逢xx的恩惠得以进入本公司,在部门经理xxx

的领导下,协同两位同事开展了公司各项业务.，参加第七届60销售系统精英版

训练营，我感触很多。通过4个月的磨练学习。我深刻感受到一份爱，一份使命。

在此期间，公司举办了三届60销售系统，一届快乐成交。对我自身一个很大的

帮助，我也认知到很多以前没有在意的东西。在此部门工作时期，我的业绩并

没有突破，有很多方面的原因。主观是自己，并没有坚定信念。因为很多东西我

感觉过去务虚了。客观的是，我自己的家庭和对周边的环境。我不是个很懂事的

孩子，过去借助外部的制度来约束自己。其实公司也有制度，但是我并没深切感

受到。在次部门，百分百的业绩是欧经理独自一人创造了。我在她身上看到很多，

真的很优秀了!沟通方式，方法这方面不说太多，但是尊重，信任，专业等这个

也是表现的非常完美的。可惜几个月下来，我看了几个月，学的寥寥无几啊。

2、服务总结，客户总结;

很感恩许导，在进入公司4个月之后，把我提升为服务部的主管，我也在此

时此刻感觉到很大的压力，责任。其实我一直觉得我们公司需要一个强大的客

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营销工作总结

服团队。我一直认为客服团队与销售团队是有区分的。其实销售可以走客服这一

点来说，没有什么弊端。但是这个是自愿的，公司不该直接压给销售团队去做。

假如销售团队想把业绩做好，是该去总结售后服务的工作。这个大家都懂，所以

我觉得还真的有必要培养一个强大的服务团队出来。XX年是公司一个存活、破

土、画圆的一年。我们之后的五年该怎么走，就完全取决于现有的一年里的资料

来做打算。我觉得我们XX年的课程推广的话，做的很不错了。从宁乡到长沙在

到全省，这个是一个突飞猛进，火箭般的速度来形容的。我们在外的知名度。

前期企业朋友老板家们对我们的认可，就完全就是一份验证。XX我们是成功的。

唯一有个遗憾的就是：我认为XX年主打推出的60销售系统，是个很好的

方针。他最直接关系到一家公司。但是我个理解一点，60是一个60天后要有

效果的东西。他不是简简单单的一场培训，在这个60天下来，我们该如何去做，

这点很是重要。其实公司也有很多政策。但是我觉得并没有有效的落实和符合当

下的，换句话来说，并不解决根本。好比我们公司推出的班委会，我觉得举办

了一场，很难在有下一场，更别说效果了。像我们去企业了解。其实没的个三五

天。真的不了解企业真实啥样，那个管理咨询也许更需要一个团队。

客户人群，我觉得我们上半年都以汽车美容行业为主，九月之后以支持两

地代理商推广为主。先后大概有20多个行业进入过我们的平台。客户总