《养老机构生活照料服务规范》 .pdfVIP

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《养老机构生活照料服务规范》

1范围

本标准规定了养老机构自理、半护理、全护理老年人生活照料服务的基本要求、服务项目、操作规范、服务评价与改进。

本标准适用于养老机构老年人的日常生活照料服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版

版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.6公共信息图形符号第6部分：医疗保健符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB/T15566.6公共信息导向系统设置原则与要求第6部分：医疗场所

GB15979一次性使用卫生用品卫生标准

GB/T18883室内空气质量标准

GB50118民用建筑隔声设计规范

GB50325民用建筑工程室内环境污染控制规范

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GB50340老年人居住建筑设计规范

MZ/T032养老机构安全管理

MZ/T039老年人能力评估

WS/T313医务人员手卫生规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

生活照料服务lifecareservice

为老年人提供饮食照料、清洁卫生、排泄护理、转移护理等日常生活照料服务的全过程。

3.2

养老护理员pensioncaregiver

经职业技能培训，具备基本的养老护理技能，为老年人提供日常生活照料服务的护理人员。

3.3

特需服务specialservice

根据老年人的个性化需求为其提供的协助联系家属、帮忙代购生活用品等服务。

3.4

步行器walker

为行走不便的老年人提供的移动辅助器具。

00001注：常见的步行器从结构上常可分为无轮、两轮和四轮。

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4基本要求

4.1人员要求

4.1.1养老护理员配置应满足生活照料服务的需要，养老护理员与自理老年人配比宜不小于1:20，养老护理员与半护理老年人配比宜不小于

1:10，养老护理员与全护理老年人配比宜不小于1:4。

4.1.2提供医疗护理服务的医生、护士等专业技术人员应持有相应的专业资格证书或执业证书。

4.1.3养老护理员应做好生活照料服务记录并定期归档，服务记录至少保存3年。

4.2环境与设施设备要求

4.2.1养老机构公共信息导向系统的设置应满足GB/T10001.1、GB/T10001.6、GB/T10001.9、GB/T15566.1、GB/T15566.6和GB13495.1的相

关要求。

4.2.2养老机构提供生活照料服务的场所隔声性能应满足GB50118的相关要求。

4.2.3室内温度夏季宜保持在24℃～28℃，冬季宜保持在18℃～22℃。

4.2.4室内空气质量应符合GB/T18883的有关规定。建筑中游离甲醛、苯、氨、氡和TVOC等空气污染物浓度应符合GB50325中的有关规定。

4.2.5老年人居住建筑的设计应满足GB50340的要求，老年人居室及公共活动区域应配备相关的设施设备和物品。

4.2.6自理、半护理老年人房间不超过4张床位，全护理老年人房间不超过6张床位，床位平均使用面积不低于6m2。

4.3安全要求

4.3.1养老机构应按照MZ/T032的要求做好安全管理工作。

4.3.2老年人居室配置的各种设施设备应安全、稳固，无尖角凸出部分，床头、卫生间应设紧急求助报警装置。

4.3.3应为老年人生活照料服务配置安全保护必要的设施设备及用具，包括床档、防护垫、安全标识、安全扶手、紧急呼救系统等。

4.3.4老年人出现特殊情况导致能力发生变化时，应按照MZ/T039重新进行能力评估，并根据评估结果，适时调整生活照料服务项目。

《养老机构生活照料服务规