医患沟通关键要点及应对策略试卷.docx

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2025-03-24 发布于广西
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医患沟通关键要点及应对策略试卷

姓名：???????????????????科室：

1、医患沟通中最重要的因素是什么？

信任(正确答案)

知识

技能

时间

2、以下哪项是有效沟通的关键？

倾听(正确答案)

说话

书写

观察

3、在与患者沟通时，医生应如何表达关心？

冷漠

积极倾听(正确答案)

忽视

简短回答

4、患者在就医时，医生相比较于病情更应该提供什么？

专业知识

情感支持(正确答案)

治疗方案

时间安排

5、医生在沟通中应避免使用什么？

医学术语(正确答案)

简单语言

幽默

个人经验

6、在处理患者投诉时，医生应首先做什么？

反驳患者

倾听患者(正

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