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GBT19001-2016质量管理体系各部门完整的SWOT分析矩阵表

GBT19001-2016质量管理体系技术品质部SWOT分析矩阵表

优势（Strengths）劣势（Weaknesses）

S1.团队工作氛围和谐融洽，作风吃苦耐劳，积极主动、自我改进意

W1.内部质量异常信息链接不到位

识强

S2.品质管控专业人才工作能力强、沟通能力强，执行力坚决W2.对流程,程序文件理解不够,执行不顺畅

S3.产品质量管控体制、流程健全，拥有质量监督管控权W3.对高端产品（RF）检验能力不足

S4.产品检测、试验设备齐全，有保证产品指标数据符合客户规格要

W4.人员配置不足，外语能力差

求能力

外部内部S5.有清晰的质量检验标准、产品试验标准W5.基层检验员更替频繁，检验出错机率高

S6.质量数据收集、统计、分析能力强W6.零部件检验设备不齐全，检测工具操作的熟练度欠缺

S7.质量异常反馈、跟进、验证机制健全W7.先进质量管理工具（SPC、MSA、APQP等）运用频率低

S8.客诉处理机制健全，有良好的服务心态处理客诉W8.抽样方法单一，检验频率的执行力度欠缺

S9.文件控制机制健全，确保公司文件正确性、唯一性W9.质量异常验证、跟进力度欠缺

S10.检验依据保存完整，确保检验人员快速找寻，增强检验效率和

W10.检验人员对外来文件、检验依据的识别能力欠缺

准确度

机会

SO维持策略(发挥优势,抓住机遇）WO强化策略（利用机会,克服劣势）

（Opportunities）

W1.O3结合，通过精益管理培训，梳理内部信息链，建立信息交流窗

O1.客户质量要求、新产品导入信息完整S1.O7结合，以严谨、负责的工作心态，为客户提供优质产品及服务

口，确保信息传递到各个单位

S2.S3.S4.S5.O1.O4.O6.O10.O11结合，稳定和持续提升公司质量保W3.O1.O10结合，全面了解高端产品质量要求，按工程资料、样板对

O2.公司对质量管理的高度重视

证能力产品实施检验，提升高端产品检验能力