质量管理工具-箭头图法.pptVIP

01绘制箭头图的规则02结点编号不能重复03箭线的首尾必须有结点04所有的箭线必须进入某结点，该结点以后的工作才能开始。05相邻结点之间只能有一条直接相连的箭线。06网络图中不能出现循环网络网络图是抽象的概念，画成什么形状都可以绘制箭头图的实例例一：工序名称ABCDEFG紧前工序/AABBC，DE，F时间185373101活动延续时间的确定02确定的方法主要有：03凭经验估计04测时05根据统计资料进行估计06三点估计法（二）箭头图的计算公式：a:最乐观值m：最可能值b：最悲观值T：平均取值在项目的活动中，应用知识、技能、工具、技巧，从而满足或超越利益相关者对项目的需求和期望。(PMI*,ProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOKGuide),2000,p.6)项目管理：项目管理的定义项目管理的三角约束成本目标1范围目标2时间目标3靶心4PM是一套完整的工作流程（启动、计划、实施、控制、收尾）PM是一项系统工作（互动、环境、目标）PM为解决问题创建良好的工作氛围（组织形式的多样化）PM是一套完整的技能和手段的集合（9大知识领域）PM是一种管理方法体系（体系成熟、效果显著）项目管理（PM）透视系统思考（新产品开发的TQCS最终的目标是用户满意、完成销量和利润指标）01受控（计划为控制的依据、控制的重点在实施、控制的结果是目标实现）02项目管理的精髓冰冻压坏输电设备电气化列车停运电力中断的巨大破坏力引起连锁反应01公路和机场的冰冻、春运又加剧铁路的困境交通、电力、能源的相互依赖左右经济的正常运行国家层面应建立国家应急管理署统筹指挥（多套应急预案独立、无同时发生应急的预案）交通、电力、能源的国防安全的战略布局（能源的多样化、交通的互补性、减少大规模的人员流动、前南斯拉夫战争、兰德智库的战争计划）电厂用煤不能运抵供电的困难02从系统观看特大雪灾面向哪些客户群？客户群的需求？客户的投入产出如何？公司的投入产出如何？检测问题是否解决？技术问题是否解决？生产问题是否解决？采购问题是否解决？售后服务是否解决？冰箱制冰机功能开发的系统思考项目管理知识体系项目利益相关者的需求和期望范围管理时间管理成本管理质量管理项目集成管理九大知识领域核心功能（多快好省）人力资源管理沟通管理风险管理采购管理支持功能（人沟风采）工具和技巧项目成功导师指引少走弯路。专业培训和认证有敲门砖的功效。临时工作，抓住机遇。（天上掉馅饼、SBS）关键项目的成功可以一鸣惊人。表现自己的热情、领导潜质、职业技能（门封统一、助吸器QC）。职业道路从小事做起，循序渐进。（小项目经理、大项目成员）因地制宜、因时制宜、因人制宜。PM职业发展的要点生产企业常见项目示例新产品开发新工艺技术开发设备改造提高生产效率质量难题攻关QC小组员工培训计划目标资源工作细分进度组织进度计划项目活动起点和终点的时间网络图控制监控、对比、修正、行动项目管理的活动项目计划、进度计划和控制 Before Startofproject During project Timeline projectFigure3.1项目计划时间成本项目定义建立工作分解计划确定团队和资源范围项目计划、进度计划和控制项目计划、进度计划和控制Figure3.1 Before Startofproject During project Timeline project项目进度计划活动排序可交付物进度人员安排资源计划项目计划、进度计划和控制 Before Startofproject During project Timeline projectFigure3.1项目控制修订和更正计划资源调整监控资源、成本、质量项目计划、进度计划和控制 Before Startofproject During project Timeline projectFigure3.1项目计划、进度计划和控制 Before Startofproject During project Timeline projectFigure3.1预算延误活动报告时差活动报告时间/成本估算预算工程图现金流图可用材料明细CPM/PERT甘特图