浅谈管理的科学性与艺术性.docx

?摘要：本文深入探讨了管理的科学性与艺术性。首先阐述了管理科学性的内涵，包括其遵循的客观规律、运用的科学方法和技术等；接着分析了管理艺术性的表现，如管理者的决策能力、领导风格、沟通技巧等。通过对比两者的特点，揭示了它们相互依存、相互促进的关系。同时，结合实际案例说明了在管理实践中如何将科学性与艺术性有机结合，以实现高效管理，最后对未来管理发展中科学性与艺术性的融合趋势进行了展望。

一、引言

管理活动贯穿于人类社会的各个领域，无论是企业、政府、非营利组织还是其他团体，都离不开有效的管理。管理的科学性与艺术性是管理学领域中两个重要且相互关联的方面。对它们的深入理解有助于管理者更好地履行职责，提高管理效率，实现组织目标。

二、管理的科学性

（一）科学管理的产生背景

19世纪末20世纪初，随着工业革命的推进，企业规模不断扩大，生产过程日益复杂，传统的经验管理方式已难以适应企业发展的需求。在这种背景下，科学管理应运而生。泰勒（FrederickWinslowTaylor）被公认为科学管理之父，他通过对工作流程的细致研究，提出了一系列提高生产效率的方法和原则，开启了管理科学化的进程。

（二）管理科学性的内涵

1.遵循客观规律

管理活动有其自身内在的客观规律，如组织行为规律、生产运作规律等。管理者需要认识并遵循这些规律，才能实现有效的管理。例如，在生产管理中，合理安排生产流程、确定生产节奏，能够提高生产效率，降低成本。这背后遵循的是生产流程优化和资源合理配置的规律。

2.运用科学方法和技术

-数学方法：在管理中，数学方法被广泛应用于数据分析、决策优化等方面。例如，线性规划可用于资源分配的优化，通过建立数学模型，求解在一定约束条件下如何实现目标函数的最大值或最小值，帮助管理者做出最优决策。

-统计方法：统计分析可以帮助管理者了解组织的运行状况，发现潜在问题。通过收集、整理和分析数据，如员工绩效数据、市场销售数据等，管理者能够掌握组织的发展趋势，为制定战略和决策提供依据。

-信息技术：随着信息技术的飞速发展，企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）等系统在管理中得到广泛应用。这些系统能够整合企业的各类资源，实现信息的实时共享和协同工作，提高管理效率和决策的准确性。

（三）管理科学性的主要内容

1.管理原理

-系统原理：将组织视为一个由相互关联、相互作用的要素组成的系统，强调从整体上把握组织的运行，注重各要素之间的协调与配合。例如，企业的各个部门（研发、生产、销售、财务等）之间需要紧密协作，才能实现企业的整体目标。

-人本原理：强调人在管理中的核心地位，认为员工是组织最宝贵的资源。管理者要尊重员工的个性和需求，充分调动员工的积极性和创造性，通过激励措施激发员工的工作热情，提高工作绩效。

-责任原理：明确组织中每个岗位和人员的职责，做到责任清晰、分工明确。只有当每个员工都清楚自己的工作职责，并对工作结果负责时，组织才能高效运转。

-效益原理：追求组织的经济效益和社会效益，注重投入产出比。管理者要合理配置资源，提高资源利用效率，以最小的投入获得最大的产出，实现组织的可持续发展。

2.管理职能

-计划职能：对组织未来的活动进行预先筹划和安排，包括确定目标、制定战略、编制计划等。计划是管理的首要职能，它为组织的各项活动提供了明确的方向和指导。例如，企业在制定年度计划时，需要分析市场趋势、评估自身实力，确定产品研发、生产、销售等方面的目标和任务。

-组织职能：根据计划的要求，对组织的各种资源进行合理配置，设计和建立组织的结构框架，明确各部门和岗位的职责权限，协调组织内部的关系。例如，建立有效的组织架构，合理划分部门职能，配备合适的人员，确保组织能够高效运行。

-领导职能：激励和引导组织成员为实现组织目标而努力工作，发挥领导者的影响力，协调组织成员之间的关系。领导职能包括领导方式的选择、激励措施的运用等。例如，领导者通过树立榜样、沟通交流、激励员工等方式，带领团队朝着目标前进。

-控制职能：对组织的各项活动进行监控和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织活动按照预定计划进行。控制职能贯穿于管理活动的全过程，通过建立有效的控制系统，如绩效评估、预算控制等，保证组织目标的实现。

三、管理的艺术性

（一）管理艺术性的本质

管理的艺术性是指管理者在管理实践中，根据实际情况灵活运用管理理论和方法，创造性地解决问题的能力。它强调管理者的经验、直觉、洞察力和应变能力，是管理者