项目启动与项目计划.pptVIP

（四）项目责任分配矩阵工作分解结构图一旦完成之后，这时就有必要将它与有关组织机构图加以对照，用工作分解结构来在有关组织机构当中分配任务和落实责任，这就构成了责任图，或称为责任矩阵。责任分配矩阵（RAM，ResponsibilityAssignmentMatrix）是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示他们在组织工作中的关系、责任和地位的方法和工具。下图是消费市场调查项目的责任分配矩阵图12责任分配矩阵案例：消费市场调查项目××论坛会议筹备职责分配矩阵项目名称××论坛会议筹备项目编号M-LT-2010-1100制表日期2010.4.25项目负责人张健WBS编码负责部门任务名称筹备办公室市场部备注1100会议筹备PS1110预定会场PS1120发邀请函SP1121向官员发邀请函SP1122向专家发邀请函SP1123向记者发邀请函SP1130确定接送人员PS1140准备会议议程PS1150会议资源准备PS1151准备资料袋PS1152准备资料PS1153安排工作人员PS1160会场布置PS1170确认与会者SP1180安排接送PSP（Principal）表示负责人；S（Support）表示支持者或参与者；R（Review）表示审核者任务王凯张晓阳李敏王栋梁陈青青莫明制定会展目标PS制定会展计划PS宣传PS招商、招展SP……P（Principal）表示负责人；S（Support）表示支持者或参与者；R（Review）表示审核者利用工作分解结构（WBS）列出需要完成的项目任务，注意要尽可能地把分无分解到可由一人单独完成，完成这项工作有且只能有一个交付结果。任务分解不彻底会造成难以落实到人头上，会导致人员分工出现混乱的局面；01列出参与项目管理以及负责执行项目任务的个人或职能部门的名称，并且明确人员的教育背景、工作经验、性格特征以及能够用在项目上的工作时间情况，以便在分工时予以考虑；02以工作任务为行，以执行工作任务的个人或部门为列，画出相互关系矩阵图。03在矩阵图的行与列交叉窗口里，用字母、符号或数字显示任务与执行者在项目管理中的角色或职责。例如P（Principal）表示负责人；S（Support）表示支持者或参与者；R（Review）表示审核者。04构建职责分配矩阵的具体步骤如下：检查部门或人员的分无分配是否均衡、适当，是否存在过度分配或者分配不当的情况，如有必要则需要做进一步的调整和优化；将责任矩阵与项目成员沟通，让每个人明白自己的项目中的任务和要求，确保他们明确各自的角色和承担的责任，获取他们的承诺，从而确保项目各项任务的完成。将责任矩阵与相关的之恩能够部门经理沟通，让职能部门经理清楚他们部门的人员在项目中承担的工作任务和职责，以及项目对这些工作任务的要求，以便最大程度地得到之恩能够部门的支持；必要时，还需要将责任矩阵与客户沟通，获得客户的认可和确认。责任分配表责任者WBS项目经理技术经理质量经理财务经理计划部财务部商务部采购部原厂商顾问技术委公司客户需求评审●▲●●〇●设计评审●▲●●〇□集成测试□▲〇□□采购审批□□●●●●〇▲□□工程实施▲●●□□□□□●●●项目计划▲●●●●●●●●□□●注：▲负责〇审批●参加□通知责任图工作分解结构组织责任者项目经理项目工程师程序员确定需求614设计613开发修改外购软件包261修改内部程序361修改手工操作系统流程461测试测试外购软件包221测试内部程序221测试手工操作流程221安装完成完成安装新软件包54人员培训215说明：表中数字1、2、3、4、5的含义如下：1——实际负责；2——一般监督；3——参与商议；4——可以参与商议；5——必须通知；6——最后批准。三、项目时间进程计划项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的基础上对项目活动作出的一系列时间安排。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。制定项目进程计划的过程有：活动定义活动排序活动时间估算制定进程计划项目描述01工作责任分配表02项目分解03工作描述04工作先后关系05工作时间估计