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山地民宿等级评定规程、必备项目检查表、质量等级评分表--第1页
山地民宿等级评定规程
A.1必备条件
A.1.1山地民宿服务质量的评定,应首先满足必备条件,详细评定细则见附录B。
A.1.2必备项目检查表规定了民宿应该具备的经营状况、规范经营、安全卫生和生态环保四
项要求。评定检查时,逐项打“√”,确认达标后进去后续打分程序。
A.2等级评分
A.2.1山地民宿质量等级评分表见附录C。总分1200分。
A.2.2山地民宿质量等级评分表分为基本要求和山地特色两大项。具体如下:
基本要求:总分700分,包括民宿环境(110分)、设施设备(300分)、服务要求(190
分)和管理要求(100分)4个评分项。
山地特色:总分500分,包括“民宿+”产业融合(190分)、特色主题(100分)、特
色外观(90分)、特色服务(120分)4个评分项。
A.3等级评定
A.3.1金山级民宿:必备条件检查表(附录B)各项达标,且山地民宿质量等级评分表(附
录C)基本要求得分600分以上,山地特色得分380分以上。
A.3.2银山级民宿:必备条件检查表(附录B)各项达标,且山地民宿质量等级评分表(附
录C)基本要求得分480分以上,山地特色得分250分以上。
A.3.3青山级民宿:必备条件检查表(附录B)各项达标,且山地民宿质量等级评分表(附
录C)基本要求得分380分以上,山地特色得分150分以上。
A.4评定机制
A.4.1经评定合格可使用专门设计的等级标志,有效期为三年,三年期满后应进行复核。
A.4.2民宿评定实行退出机制,经营过程中出现以下情况的将取消等级:
a)发生相关违法违规事件;
b)出现卫生、消防、安全等责任事故;
c)发生重大投诉事件;
d)发生侵犯游客隐私等造成社会恶劣影响的其他事件;
e)日常运营管理达不到或不符合相应等级标准要求;
b)出现卫生、消防、安全等责任事故;
取消等级后满三年,方可重新申请等级评定。
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附录B
(规范性附录)
山地民宿必备项目检查表
山地民宿必备项目检查见表B.1。
表B.1山地民宿必备项目检查表
达标
考核内容序号考核标准
情况
单栋房屋客房数不超过14间,经营用客房不超过4层、建筑面积不超
1
过800㎡
经营状况2开业一年及以上,且近一年应未发生相关违法违规事件
3近三年内没有被取消等级的记录
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