2、医院危机管理与媒体应对.pptx

政府危机管理

与媒体策略;内容提要;一、危机的内涵与特征;有关危机的不同界定;示例：药监系统多名官员因受贿案获刑;2、危机的特征;1、政府面对的主要危机类型;2006年以来与政府相关的代表性危机事件;时间;时间;我国目前处于经济转轨和社会转型的特殊时期，改革开放触及到深层次体制性问题

政府机构及公职人员的公关意识及执政能力、方式、效率等亟待提高，各级官员中以权谋私、贪污腐败、违法乱纪现象严重

新闻传播技术的进步与媒介竞争的加剧，使政府不良信息的传播速度与影响范围急剧扩展

公众权利意识的觉醒和法制观念的提高，使越来越多的人勇于表达自己的意见并维护自身的合法权益;（一）危机公关与危机管理辨析;

针对组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，指定相应的针对性措施，一旦发生危机，能有条不紊地化解危机，重新恢复信誉和市场的一整套机制

包括对于危机预警、防范、化解的全过程;（二）危机公关的阶段;2、危机管理的阶段划分;（三）危机公关的目标;1、新媒体环境下信息传播的特点;2、新媒体环境下议题管理的变化;三、危机公关的实施步骤;初始判断;（二）危机管理的组织落实;2、危机领导小组的职能;（三）危机处理的一般程序;（四）危机恢复管理;四、危机传播管理的原则与策略;2、危机传播管理的沟通策略;3、危机传播管理的实施方式;4、接受媒体采访时应注意的问题;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Saturday,October10,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:36:0722:36:0722:3610/10/202010:36:07PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2022:36:0722:36Oct-2010-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:36:0722:36:0722:36Saturday,October10,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2022:36:0722:36:07October10,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。10十月202010:36:07下午22:36:0710月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2010:36下午10月-2022:36October10,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1022:36:0822:36:0810October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:36:08下午10:36下午22:36:0810月-20