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服务销售心得体会2020

Experienceofservicesales2020

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-035481

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工作心得体会

服务销售心得体会2020

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

服务销售心得体会2019（一）

现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业

都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写

的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简单的十六个字充分概

括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重

要。

人无我有，这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，

考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置

和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是

别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上

面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留

意你竞争对手的状况同样重要。

人有我优，这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了

同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被

动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，

这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可

以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你

的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去

销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产

生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的

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工作心得体会

衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。

人优我变，同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手

也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法

有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。

人变我快，这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括

你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的

快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。

服务销售心得体会2019（二）

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起

共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白

在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么

东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样

才能让客户听懂你说什么！

做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵

活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的xxx的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡

的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关

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