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广州市财政投资信息系统运行维护项目方案编写指南--第1页
广州市财政投资信息系统运行维护项目方案编写指南
(试行)
本指南用于规范市财政投资信息系统运行维护方案的编写,加强信息系统运行维护管
理。运行维护工作主要包括维护系统的正常运行、记录系统的运行情况、进行系统的软硬件
更新、维修及系统的功能升级、性能优化、安全加固等。
一、概述
(一)项目名称。
(二)项目承担单位及负责人,包括单位简况、机构职责等概况。
(三)项目维护的目标、规模、模式(包括自行运维、部分外包、完全外包)、周期。
(四)总投资及来源。
二、需求分析
(一)现状。
描述信息系统软硬件资源现状,包括硬件品种数量、系统软件清单、应用系统列表、数
据库列表等,以及建设(购置)时间、应用情况、存在问题。
图示信息系统总体结构、逻辑结构,网络互联、网络拓扑结构,以及局域网综合布线、
机房布局等内容。
描述以往信息系统维护情况。有扩容等需求的,需对当前和今后5年数据量、业务量
进行估算。
(二)需求分析。
立足于信息系统运行的现状、重要业务中断可能造成的影响面和影响深度,针对公众服
务和内部应用,从业务要求、重要性、安全性和效能等方面,结合组织结构和目前人力资源
状况,提出详细的维护需求(包括维护模式、服务级别、响应标准、人工技能标准等)。需
要更新软硬件系统的,须提供相关依据,并描述原软硬件资源的用途。
三、运维的主要内容
(一)运维整体概况。
概要说明本期维护的整体内容和本期的维护任务、范围、规模、遵循的原则和参考规范,
描述运维总体架构图。尚处于开发商和厂商运维服务期内的软硬件项目,不列入本期维护内
容;已签订合同维护内容的须附相应合同作为依据;涉密信息系统须按照相关必威体育官网网址要求进行
维护。
(二)基础设施维护。
基础设施的日常维护、维修保障和监控等。
1.服务器和相关主要设备维护(含服务器和存储设备等)。
描述所需维护设备的品牌型号、数量、配置、采购时间和使用情况,提出日常维护时间、
要求、方法与依据。
2.桌面设备维护(含电脑、扫描仪、打印机等)。
描述所需维护设备的品牌型号、数量、配置、采购时间和使用情况,提出日常维护时间、
广州市财政投资信息系统运行维护项目方案编写指南--第1页
广州市财政投资信息系统运行维护项目方案编写指南--第2页
要求、方法与依据。
3.网络和信息安全设备维护(含防火墙、交换机、调制解调器、路由器、网关、认证
设备等)。
描述网络设备配置及运行现状,按安全级别要求和实际需求提出网络维护及安全设置的
内容。
4.网络通信维护(综合布线、光纤、通信链路、互联网接入、专网接入等)。
描述所需维护网络线路的光纤数量、长度、使用年限和维护内容;通讯租赁需说明带宽、
数据流量、租赁时间;带宽扩展需提供相关需求依据。
5.机房环境维护(布线、不间断电源、空调、消防、防雷、监控等)。
描述所需维护机房类型、级别、大小、设备配置、机柜数量、布局、消防措施等,以及
需维护内容、要求。
6.音视频设备(监控系统、数字会议系统、教学多媒体平台、呼叫中心、大屏幕拼接
墙、非线性编辑系统等)。
描述所需维护设备的品牌型号、数量及配置,建设时间和使用情况,提出日常维护时间、
要求、方法与依据。
7.其他设备维护。
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