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服务员年度工作总结

工作汇报/工作计划/服务员工作总结

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-015245

工作总结|WORKSUMMARY

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服务员工作总结

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总结简介：本服务员工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在公司

领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个

总结。

一、前台接待方面。

xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第

一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，

并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计

接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1。外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、

全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大

型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店

相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，

服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2。内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登

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记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供

更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3。视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视

讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会

议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后

录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入

20余份。

四、综合事务工作。

xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文

件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、

联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司

规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报

送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网

点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误

正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组

织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动

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