酒店制服管理制度.docx

?一、总则

1.目的

为了加强酒店制服的管理，确保制服的统一、规范、整洁，展现酒店良好形象，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于酒店全体员工穿着的各类制服。

3.职责分工

-人力资源部

-负责制服的整体预算编制、采购申请及费用核算。

-与制服供应商进行沟通、谈判，签订采购合同。

-建立员工制服档案，记录员工制服发放、更换、回收等情况。

-行政后勤部

-负责制服的验收、保管、发放、回收及日常维护工作。

-定期对制服进行盘点，确保账实相符。

-根据实际情况制定制服清洗、修补计划，并组织实施。

-各部门

-负责本部门员工制服的领用、使用、归还及日常保养的监督管理。

-配合人力资源部和行政后勤部做好制服相关工作，及时反馈员工对制服的需求和意见。

二、制服的设计与采购

1.设计要求

-制服的设计应符合酒店的企业文化、经营理念和整体形象定位，体现酒店的特色与风格。

-款式应简洁大方、美观得体，便于员工工作操作，同时要考虑不同岗位的工作需求和特点。

-颜色搭配应协调统一，与酒店的标识色、装修风格相融合，给客人留下深刻而良好的视觉印象。

-材质的选择要注重舒适性、耐用性和易洗涤性，确保员工在穿着过程中感到舒适自在，同时能够经受住频繁的使用和洗涤。

2.采购流程

-需求调研

-人力资源部每年定期收集各部门对制服的需求信息，包括款式、数量、尺码等，并结合酒店人员变动情况进行综合分析。

-与各部门负责人沟通，了解不同岗位对制服功能性的特殊要求，如餐饮部员工需要防油防水的面料，工程部员工需要耐磨、便于活动的服装等。

-预算编制

根据需求调研结果，人力资源部编制制服采购预算，明确各项制服的采购数量、单价及总预算金额，报酒店管理层审批。

-供应商选择

-人力资源部通过多种渠道收集制服供应商信息，如网络有哪些信誉好的足球投注网站、行业推荐、实地考察等，筛选出几家具备良好信誉、生产能力和质量保证的供应商。

-向供应商发出招标邀请，要求其提供制服样品、报价单、生产工艺说明、售后服务承诺等资料。

-组织相关部门对供应商的样品进行评审，从款式、质量、价格、交货期、售后服务等方面进行综合评估，选定最终的供应商。

-合同签订

与选定的供应商签订采购合同，明确制服的规格、数量、价格、交货时间、质量标准、验收方式、付款方式等条款，确保双方权益得到保障。

-采购实施

供应商按照合同要求组织生产和供货，人力资源部和行政后勤部负责跟踪采购进度，确保制服按时、按质、按量到货。

三、制服的验收与保管

1.验收标准

-行政后勤部在制服到货后，应按照采购合同和相关质量标准进行验收。

-检查制服的款式、颜色、尺码是否与合同一致，面料材质是否符合要求，有无破损、污渍、异味等质量问题。

-对制服的制作工艺进行检查，如缝线是否均匀、牢固，纽扣是否齐全、牢固，拉链是否顺滑等。

-随机抽取一定数量的制服进行试穿，检查穿着是否合身、舒适，活动是否自如，各部位功能是否满足岗位需求。

2.验收流程

-行政后勤部收到制服后，通知人力资源部相关人员一同进行验收。

-验收人员按照验收标准对制服进行逐一检查，填写验收报告，详细记录验收情况。

-如发现制服存在质量问题，验收人员应及时与供应商沟通，要求其限期整改或更换。整改或更换后的制服需重新进行验收，直至符合要求为止。

3.保管要求

-设立专门的制服仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度和湿度适宜，防止制服受潮、发霉、变形。

-制服应分类存放，按照不同岗位、款式、季节等进行分区标识，便于查找和发放。

-建立库存台账，详细记录制服的入库、出库、库存数量等信息，定期进行盘点，确保账实相符。

-对贵重的制服或特殊材质的制服，应采取特殊的保管措施，如悬挂存放、使用防尘罩等，避免损坏。

-仓库内严禁烟火，配备必要的消防器材，确保制服的安全保管。

四、制服的发放与回收

1.发放流程

-新员工入职

-新员工入职时，由所在部门负责人填写《