领导班子服务师生联系点工作方案.docxVIP

?一、工作背景

为进一步加强学校领导班子与师生的密切联系，深入了解师生需求，及时解决师生关心的实际问题，不断提升学校管理水平和服务质量，营造良好的育人环境和工作氛围，特制定本工作方案。

二、工作目标

1.搭建学校领导班子与师生沟通交流的有效平台，畅通师生诉求表达渠道。

2.及时了解师生在学习、工作、生活等方面的困难和问题，为师生提供精准、高效的服务和帮助。

3.增强领导班子决策的科学性和民主性，促进学校各项工作更加符合师生意愿和学校发展实际。

4.提升师生对学校管理和服务工作的满意度，凝聚师生力量，推动学校事业持续健康发展。

三、联系点设置

1.学院联系点：每位领导班子成员联系若干个学院，定期深入学院开展调研、指导工作。

2.班级联系点：领导班子成员每人联系1-2个班级，与班级学生建立常态化联系。

3.教师联系点：选择不同学科、不同职称层次的教师作为联系对象，加强与教师的沟通交流。

4.学生宿舍联系点：确定部分学生宿舍作为联系点，关心学生的生活情况。

四、工作内容与方式

（一）深入调研

1.定期走访

-领导班子成员每月至少到所联系的学院、班级、教师办公室、学生宿舍走访一次，了解实际情况，倾听师生意见。

-在走访过程中，要与师生进行面对面交流，主动询问他们在工作、学习、生活中遇到的问题和困难，认真做好记录。

2.问卷调查

-每学期开展1-2次问卷调查，广泛征求师生对学校教学、科研、管理、服务等方面的意见和建议。

-问卷内容要涵盖学校工作的各个方面，确保全面了解师生需求。对问卷结果进行认真分析，形成调研报告，为学校决策提供参考依据。

3.座谈会

-每学期组织召开1-2次座谈会，分别与所联系学院的领导班子成员、教师代表、学生代表进行座谈。

-座谈会主题要围绕学校中心工作和师生关心的热点难点问题展开，鼓励师生畅所欲言，充分发表自己的看法和见解。领导班子成员要认真听取师生意见，及时给予回应和解答。

（二）指导工作

1.参与学院决策

-领导班子成员要积极参与所联系学院的重要会议和决策过程，为学院发展出谋划策。

-对学院在学科建设、师资队伍建设、人才培养、科学研究等方面的工作提出指导性意见和建议，帮助学院理清发展思路，明确发展目标。

2.指导教学科研工作

-深入课堂听课，每学期至少听课[X]节，了解教师教学情况和学生学习状况，及时反馈听课意见，促进教师提高教学质量。

-与教师开展教学科研交流活动，了解教师在教学改革、科研项目申报、论文发表等方面遇到的问题，给予指导和帮助。鼓励教师积极开展教学研究和科学研究，提高教学水平和科研能力。

3.指导学生工作

-参加所联系班级的主题班会、团日活动等，了解学生思想动态和班级建设情况，对学生进行思想政治教育和指导。

-关心学生的成长成才，为学生提供职业规划、就业指导等方面的帮助。鼓励学生积极参加各类社会实践活动和学科竞赛，提高综合素质和创新能力。

（三）解决问题

1.建立问题台账

-对师生反映的问题进行认真梳理和分类，建立问题台账，明确问题内容、责任部门、解决措施和整改期限。

-问题台账要实行动态管理，及时更新问题解决进展情况，确保每个问题都能得到有效跟踪和落实。

2.协调解决问题

-对于师生反映的一般性问题，能够当场解决的要当场给予答复和解决；对于需要协调相关部门解决的问题，要及时与有关部门沟通协调，督促相关部门尽快办理，并向师生反馈办理结果。

-对于涉及学校政策、制度等方面的问题，要及时向学校领导汇报，提出解决方案和建议，经学校研究决定后组织实施。

3.跟踪反馈

-对已解决的问题要进行跟踪回访，了解师生对问题解决结果的满意度，确保问题得到彻底解决，师生真正满意。

-定期对问题解决情况进行总结分析，查找工作中存在的薄弱环节，不断完善工作机制和工作方法，提高服务师生的工作水平。

（四）沟通交流

1.建立定期沟通机制

-领导班子成员与所联系的学院、班级、教师、学生要保持定期沟通，及时了解师生的必威体育精装版情况和需求变化。

-每月至少与所联系对象进行一次电话沟通或面对面交流，每学期末向所联系对象通报联系点工作开展情况和学校相关工作进展情况。

2.畅通信息渠道

-设立专门的联系点工作邮箱和联系电话，方便师生随时反映