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家政服务行业可行性研究报告--第1页

家政服务行业

可行性分析报告

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目录

一．家政的定义3

二．国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势3

三．深圳家政行业的市场状况8

四．深圳家政公司赢利模式8

五．深圳家政服务行业各项目市场份额及利润状况9

六．深圳成功家政公司的运营模式10

七．深圳家政公司倒闭的原因12

八．公司运营整体思路13

九．运营准备工作14

十．投资及其营业额预算20

十一．风险评估31

十二．结论32

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一．家政的定义

家政是对家庭关系及其事物的统称，是指家庭事务的管理。家政涉

及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋

友、邻里的关系等。

家政服务就是以家庭为中心所提供的服务，服务项目：基础项目

包括保姆、钟点工、月嫂、育婴师等；高级服务项目包括菲佣、高

级家教、心理咨询、理财师、高级管家、居家装饰、保姆司机、护

工、催奶师等。

二．国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势

国家近期家政行业政策

2010年9月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题

为《国务院会议关于家政行业政策措施》，会议确定了一下政策措施：

（1）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、

社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地

发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资

本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益信息服务平

台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。

（2）规划市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强

市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维

护家庭消费者合法权益。

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（3）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，

为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务

从业人员最为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政

策。

（4）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、

家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和

休息权益。

（5）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务行业作为促进服务

业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事业、民生工程

资金扶持范围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政

策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。

国内家政服务业现状

1.国内市场份额

据2010年调查分析，全国现有居民户数42327.5万户，城镇居

民户数20508万户，其中39.88%的城镇居民户需要家庭服务。全国

共拥有家庭服务企业近50万家，年营业收入近9000亿元，从业队伍

约2000万人，与全国家庭服务市场所需求的8000多万个岗位相比，

存在很大人才缺口。

2.家政服务人员基本状况

天津、上海、重庆、沈阳、