商场户外互动策划书3.docxVIP

PAGE

1-

商场户外互动策划书3

一、活动背景与目标

(1)随着我国经济的持续增长和消费水平的不断提高，人们对购物体验的要求日益多样化。商场作为消费者日常购物的重要场所，如何吸引顾客、提升顾客满意度、增强商场的品牌影响力成为商家关注的焦点。在当前市场环境下，商场户外互动活动作为一种新颖的营销手段，不仅可以丰富消费者的购物体验，还能有效提升商场的知名度和美誉度。因此，策划一场具有创意和吸引力的户外互动活动，对于商场来说具有重要的现实意义。

(2)本次户外互动活动旨在通过丰富多彩的互动形式，营造一个轻松愉快的购物氛围，激发消费者的购物热情。活动将围绕商场特色商品和品牌文化展开，通过设置趣味游戏、互动表演、优惠促销等多种形式，让消费者在购物的同时，享受到休闲娱乐的乐趣。同时，活动还将借助新媒体平台进行宣传推广，扩大活动影响力，吸引更多潜在顾客前来参与。

(3)活动目标主要包括：一是提升商场的知名度和美誉度，增强消费者对商场的品牌认同感；二是通过互动体验，提高消费者的购物满意度，增加顾客粘性；三是促进商场销售业绩的提升，实现商家与消费者的双赢。为实现上述目标，活动策划将充分考虑消费者的需求和喜好，精心设计互动环节，确保活动内容丰富、形式新颖、参与度高，为消费者带来难忘的购物体验。

二、活动内容与流程

(1)活动将设置“幸运大转盘”环节，消费者在购物后可凭购物小票参与抽奖，奖品设置包括优惠券、免费商品、品牌代金券等，预计奖品总价值达到5万元。借鉴某大型商场“幸运大转盘”活动的成功案例，该活动在一个月内吸引了超过10万名消费者参与，有效提升了商场的客流量和销售额。

(2)活动现场将设置多个互动游戏区，包括“猜谜语”、“投壶”、“射箭”等传统游戏，以及“VR体验”、“机器人互动”等现代科技游戏。预计游戏区将覆盖商场户外广场的300平方米区域，预计可同时容纳500名消费者参与。参考某科技主题商场户外互动活动的经验，这些游戏不仅吸引了大量家庭顾客，也吸引了年轻消费者的兴趣。

(3)活动期间，将邀请知名歌手和舞蹈团队进行现场表演，预计表演时长为2小时，观众人数预计可达5000人。同时，将设立互动环节，观众可通过手机APP参与投票，选出最受欢迎的表演节目。参照某商场音乐节活动的成功经验，这种互动方式极大地提高了观众的参与度和活动的趣味性。

三、活动效果评估与预期

(1)活动效果评估将分为多个维度，包括客流量、销售额、品牌曝光度、消费者满意度等。预计活动期间，商场客流量将同比增长30%，销售额将提升20%。这一预测基于以往类似活动的成功经验，如某大型商场在举办户外互动活动后，单日客流量曾达到历史最高值，销售额增长了25%。此外，通过活动前后的品牌关注度对比，预期品牌曝光度将提升40%，有助于长期品牌价值的积累。

(2)在消费者满意度方面，活动将设立满意度调查问卷，通过线上线下渠道收集数据。预计满意度评分将超过4.5分（满分为5分），这一评分将高于行业平均水平。参考某知名商场在举办类似活动后的满意度调查结果，活动后的满意度评分达到了4.6分，其中90%的受访者表示活动提升了他们的购物体验。

(3)从长期效果来看，活动有望提高顾客忠诚度，促进回头客比例的提升。预计活动结束后，回头客比例将增加15%，这一数据将有助于商场建立稳定的客户群体。同时，通过活动收集到的顾客数据，商场将能够更精准地进行市场细分和客户关系管理。例如，某商场通过分析活动期间的顾客行为数据，成功推出了针对特定顾客群体的定制化促销活动，使得相关商品的销售额在活动后三个月内增长了40%。