团队合作中的冲突解决与治理培训课件.pptx

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2025-03-24 发布于山东
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团队合作中的冲突解决与治理培训课件;CATALOGUE;01;;;冲突解决重要性;团队中常见冲突;02;;;倾听与表达训练;;03;澄清问题;明确双方最关心的问题和利益，以便在妥协中有所取舍。;当双方利益冲突严重，无法通过协商或妥协解决时。;轻微冲突;04;公平公正;;评估标准;;05;通过跨部门合作，能够集中各部门的专业知识和资源，共同解决问题，从而提高工作效率。;;;采用多元化的冲突解决方式

针对不同类型的冲突，采用不同的解决方式，如协商、妥协、竞争等。

鼓励团队成员积极参与冲突解决过程，提出建设性的意见和建议。

在冲突解决过程中保持公正和客观，尊重各方利益。;;06;团队建设目标设定;;;分享成功的团队案例，总结经验教训，为团队成员提供借鉴和启示。;THANKS