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CPSM考试知识点整合与试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是CPSM考试的主要目标？

A.提高采购管理能力

B.增强供应链战略规划

C.培养采购职业道德

D.学习国际采购标准

2.在采购过程中，以下哪项不属于采购策略？

A.供应商选择

B.订购数量

C.付款条件

D.市场分析

3.采购谈判中，以下哪种技巧不适用于建立信任关系？

A.主动倾听

B.避免争论

C.压低价格

D.真诚表达

4.以下哪项不是供应链风险管理的关键因素？

A.供应商选择

B.供应链布局

C.法律法规

D.客户满意度

5.采购流程中，以下哪项不属于采购计划阶段？

A.需求分析

B.供应商评估

C.订单管理

D.采购合同签订

6.以下哪项不是采购绩效评估的指标？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.交货及时性

D.员工满意度

7.以下哪项不属于采购职业道德的基本原则？

A.公正无私

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.保守秘密

8.在采购谈判中，以下哪种技巧有助于达成双赢协议？

A.坚持立场

B.谈判破裂

C.妥协让步

D.互相指责

9.以下哪项不是采购流程的关键步骤？

A.需求分析

B.供应商选择

C.采购合同签订

D.市场调研

10.以下哪项不属于采购管理的关键要素？

A.采购计划

B.供应商管理

C.采购谈判

D.市场竞争分析

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM考试的主要内容？

A.采购管理基础

B.采购流程

C.采购谈判

D.供应链风险管理

2.以下哪些属于采购绩效评估的指标？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.交货及时性

D.员工满意度

3.以下哪些是采购职业道德的基本原则？

A.公正无私

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.保守秘密

4.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.主动倾听

B.避免争论

C.压低价格

D.真诚表达

5.以下哪些是采购流程的关键步骤？

A.需求分析

B.供应商评估

C.订单管理

D.采购合同签订

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购谈判中，坚持立场是达成双赢协议的关键。（）

2.采购绩效评估的主要目的是为了提高采购效率。（）

3.采购职业道德的基本原则包括公正无私、诚实守信、保守秘密等。（）

4.采购流程中，需求分析是采购计划阶段的关键步骤。（）

5.采购管理的关键要素包括采购计划、供应商管理、采购谈判、市场调研等。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购流程中需求分析的重要性，并列举至少三个需求分析的关键步骤。

答案：需求分析是采购流程中的关键环节，它直接影响到采购决策的正确性和采购效率。需求分析的重要性体现在以下几个方面：

（1）确保采购活动的目标明确，有助于采购团队集中资源，提高采购效果；

（2）帮助识别和满足实际需求，减少不必要的采购成本和资源浪费；

（3）为后续的供应商选择、谈判和合同签订提供依据。

需求分析的关键步骤包括：

（1）收集需求信息：通过市场调研、客户反馈、内部沟通等方式收集需求信息；

（2）分析需求：对收集到的信息进行分类、整理和分析，明确采购产品的规格、性能、数量等；

（3）确定需求优先级：根据需求的重要性和紧迫性，对需求进行排序，为后续采购活动提供参考。

2.题目：阐述采购谈判中建立信任关系的技巧，并举例说明。

答案：在采购谈判中，建立信任关系是确保谈判顺利进行的关键。以下是一些建立信任关系的技巧：

（1）真诚表达：在谈判过程中，保持真诚，不夸大事实，不隐瞒信息；

（2）主动倾听：认真倾听对方的意见和需求，尊重对方的观点，展现出对对方的重视；

（3）尊重对方：在谈判中，尊重对方的立场和权益，避免指责和攻击；

（4）共同寻找解决方案：在谈判中，与对方共同探讨问题，寻求双方都能接受的解决方案。

例如，在谈判过程中，当对方提出一个要求时，可以这样说：“我理解您的需求，我们也很重视与贵公司的合作关系。关于您提出的问题，我们可以考虑以下几个方案，您看哪种更合适？”通过这种方式，可以展现对对方的尊重和合作意愿，有助于建立信任关系。

3.题目：说明供应链风险管理中常见的风险类型，并简要介绍应对措施。

答案：供应链风险管理中常见的风险类型包括：

（1）供应商风险：如供应商选择不当、供应商履约能力不足、供应商质量不稳定等；

（2）市场风险：如市场价格波动、原材料短缺、汇率变动等；

（3）运输风险：如运输延误、货物损坏、运输成本上升等；

（4）政策法规风险：如贸易壁垒、税收政策变动、环保法规等。