物业小区应急预案齐全.docx

?一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和妥善处理物业小区内各类突发事件，提高应对突发事件的快速反应能力和协同处置能力，保障小区业主生命财产安全，维护小区正常秩序，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本应急预案适用于本物业小区内发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等各类突发事件的应急处置。

（三）工作原则

1.以人为本，减少危害：把保障小区业主生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。

2.居安思危，预防为主：高度重视小区安全管理工作，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。

3.统一领导，分级负责：在小区管理部门的统一领导下，各部门按照职责分工，负责本部门突发事件的应急处置工作，实行分级管理、分级响应。

4.快速反应，协同应对：建立健全快速反应机制，整合资源，形成合力，确保突发事件得到及时、有效的处置。

5.科学应对，依法处置：遵循科学原理，充分运用先进技术手段，依法规范应急处置行为，确保应急处置工作的科学性、合法性和权威性。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立物业小区应急指挥中心，由物业经理担任总指挥，副经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心下设办公室，设在物业管理处，负责日常工作。

（二）职责

1.应急指挥中心职责

-全面负责物业小区突发事件的应急指挥和协调工作。

-制定和修订物业小区应急预案。

-组织开展应急演练，提高应急处置能力。

-及时向上级主管部门和相关政府部门报告突发事件情况，传达和执行上级有关指示和命令。

-协调社会救援力量参与应急处置工作。

-负责应急处置工作的总结和评估。

2.总指挥职责

-负责全面指挥物业小区突发事件的应急处置工作。

-做出应急处置的重大决策，下达应急处置指令。

-协调各方面资源，确保应急处置工作顺利进行。

3.副总指挥职责

-协助总指挥开展应急处置工作，负责现场指挥和协调。

-负责组织实施应急处置措施，确保应急处置工作有序进行。

-及时向总指挥报告应急处置工作进展情况，提出工作建议。

4.各部门负责人职责

-负责本部门突发事件的应急处置工作，制定本部门应急预案。

-组织本部门人员开展应急培训和演练，提高应急处置能力。

-及时向应急指挥中心报告本部门突发事件情况，服从应急指挥中心的统一指挥和协调。

-负责本部门应急物资的储备和管理工作。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.加强安全检查

-建立健全安全检查制度，定期对小区内的房屋建筑、共用设施设备、消防设施、电梯、电气设备等进行检查，及时发现和消除安全隐患。

-加强对小区出入口、停车场、电梯轿厢、楼梯间、走廊等重点部位的巡查，确保安全。

2.强化安全教育

-定期组织小区业主和物业工作人员开展安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。

-通过宣传栏、公告栏、微信公众号等形式，广泛宣传安全知识和应急常识，提高业主的自我防范意识。

3.完善应急预案

-定期修订和完善物业小区应急预案，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。

-根据小区实际情况和突发事件特点，不断补充和细化应急处置措施，提高应急处置水平。

4.加强应急物资储备

-建立应急物资储备制度，储备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、消防水带、应急照明设备、急救药品、担架等。

-定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资完好有效。

（二）预警机制

1.预警信息收集

-建立预警信息收集渠道，通过与气象部门、地震部门、消防部门、公安部门等相关单位建立联系，及时收集可能影响小区安全的预警信息。

-加强对小区内各类安全隐患的监测和排查，及时发现可能引发突发事件的潜在风险。

2.预警级别划分

-根据突发事件的危害程度、紧急程度和发展态势，将预警级别分为四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示。

-红色预警：预计将要发生特别重大（Ⅰ级）以上突发事件，事件会随时发生，事态正在不断蔓延。

-橙色预警：预计将要发生重大（Ⅱ级）以上突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。