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?一、总则
1.目的
为有效应对科室可能出现的各类突发事件,提高科室应急反应能力和医疗救治水平,保障患者及医护人员的生命安全,减少损失和负面影响,特制定本应急预案与流程。
2.适用范围
本预案适用于本科室范围内发生的各类突发事件,包括但不限于医疗纠纷、火灾、地震、重大设备故障、群体中毒、严重医疗差错事故等。
3.工作原则
-以人为本,快速反应:始终将保障患者及医护人员的生命安全放在首位,及时、迅速地采取有效措施应对突发事件。
-统一指挥,协同配合:在医院应急指挥中心的统一领导下,科室各岗位人员密切配合,形成合力,共同做好应急处置工作。
-科学应对,依法依规:依据相关法律法规、应急预案和技术规范,科学合理地制定应对措施,确保应急处置工作合法、有序、有效。
-预防为主,常备不懈:强化日常管理,加强风险评估和监测预警,做好各类应急物资储备和人员培训,提高应急处置能力。
二、应急组织与职责
1.科室应急领导小组
-组成:由科室主任担任组长,护士长担任副组长,各医疗小组组长为成员。
-职责
-负责本科室突发事件应急处置工作的总体指挥和协调。
-组织制定、修订本科室应急预案和流程,并监督实施。
-及时向上级主管部门报告突发事件情况,根据医院应急指挥中心的指示,组织实施应急处置措施。
-组织对应急处置工作进行总结评估,不断完善应急预案和流程。
2.应急救援小组
-医疗救治组
-组成:由科室医生组成,包括各医疗小组组长及业务骨干。
-职责:负责对突发事件中的伤病员进行紧急救治,制定救治方案,实施医疗救援措施,确保伤病员得到及时、有效的治疗。
-护理应急组
-组成:由科室护士组成,护士长担任组长。
-职责:协助医生进行医疗救治工作,负责伤病员的护理、病情观察、标本采集送检等工作,保障护理工作的顺利进行。
-后勤保障组
-组成:由科室后勤人员组成,包括设备维护人员、物资管理人员等。
-职责:负责应急物资的储备、调配和管理,保障医疗设备的正常运行,提供水、电、气等后勤支持,确保应急处置工作的顺利开展。
-信息联络组
-组成:由科室指定专人负责。
-职责:负责收集、整理、报告突发事件的相关信息,及时与医院应急指挥中心、其他科室及相关部门进行沟通联络,传达应急指令,确保信息畅通。
三、预防与预警
1.风险评估
定期对科室可能存在的风险进行评估,包括医疗安全风险、设备设施风险、环境安全风险等。针对评估结果,制定相应的防范措施,降低风险发生的可能性。
2.监测预警
-建立健全监测制度,加强对科室医疗质量、设备运行、患者病情变化等方面的监测。
-设立预警指标,当监测数据达到预警阈值时,及时发出预警信号,通知相关人员采取应对措施。
3.培训与演练
-定期组织科室人员参加应急知识培训,包括应急预案、急救技能、消防安全等方面的培训,提高人员的应急意识和处置能力。
-按照医院要求,定期开展应急演练,演练内容包括火灾、地震、医疗纠纷等场景的模拟演练。通过演练,检验应急预案的可行性和有效性,发现问题及时进行改进。
四、应急响应
1.事件报告
-突发事件发生后,现场人员应立即向科室负责人报告。科室负责人接到报告后,应在第一时间向上级主管部门(医院应急指挥中心)报告事件的发生时间、地点、性质、严重程度、影响范围等情况,并启动本科室应急预案。
-报告内容应准确、详细、及时,不得隐瞒、谎报或拖延不报。
2.响应分级
根据突发事件的性质、严重程度、影响范围等因素,将应急响应分为三级:
-Ⅰ级响应:事件危害特别严重,涉及多个科室或对医院正常秩序造成重大影响,需要医院全面动员力量进行应急处置的情况。由医院应急指挥中心统一指挥,科室全力配合。
-Ⅱ级响应:事件危害严重,对本科室医疗工作造成较大影响,需要科室内部组织力量进行应急处置的情况。由科室应急领导小组负责指挥,各应急救援小组协同开展工作。
-Ⅲ级响应:事件危害较轻,对本科室医疗工作影响较小,能够在科室内部自行处置的情况。由科室负责人组织相关人员进行应急处置。
3.应急处置措施
-医疗纠纷
-立即安抚患者及家属情绪,了解事件经过,做好解释沟通工作。
-科室应急领导小组及时介入,组织相关人员进行调查,分析原因,明确责任。
-根据纠纷情况,采取相应的处理措施,如协商解决、医疗事故鉴定、法律诉
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