科室应急预案与流程.docxVIP

?一、总则

1.目的

为有效应对科室可能出现的各类突发事件，提高科室应急反应能力和医疗救治水平，保障患者及医护人员的生命安全，减少损失和负面影响，特制定本应急预案与流程。

2.适用范围

本预案适用于本科室范围内发生的各类突发事件，包括但不限于医疗纠纷、火灾、地震、重大设备故障、群体中毒、严重医疗差错事故等。

3.工作原则

-以人为本，快速反应：始终将保障患者及医护人员的生命安全放在首位，及时、迅速地采取有效措施应对突发事件。

-统一指挥，协同配合：在医院应急指挥中心的统一领导下，科室各岗位人员密切配合，形成合力，共同做好应急处置工作。

-科学应对，依法依规：依据相关法律法规、应急预案和技术规范，科学合理地制定应对措施，确保应急处置工作合法、有序、有效。

-预防为主，常备不懈：强化日常管理，加强风险评估和监测预警，做好各类应急物资储备和人员培训，提高应急处置能力。

二、应急组织与职责

1.科室应急领导小组

-组成：由科室主任担任组长，护士长担任副组长，各医疗小组组长为成员。

-职责

-负责本科室突发事件应急处置工作的总体指挥和协调。

-组织制定、修订本科室应急预案和流程，并监督实施。

-及时向上级主管部门报告突发事件情况，根据医院应急指挥中心的指示，组织实施应急处置措施。

-组织对应急处置工作进行总结评估，不断完善应急预案和流程。

2.应急救援小组

-医疗救治组

-组成：由科室医生组成，包括各医疗小组组长及业务骨干。

-职责：负责对突发事件中的伤病员进行紧急救治，制定救治方案，实施医疗救援措施，确保伤病员得到及时、有效的治疗。

-护理应急组

-组成：由科室护士组成，护士长担任组长。

-职责：协助医生进行医疗救治工作，负责伤病员的护理、病情观察、标本采集送检等工作，保障护理工作的顺利进行。

-后勤保障组

-组成：由科室后勤人员组成，包括设备维护人员、物资管理人员等。

-职责：负责应急物资的储备、调配和管理，保障医疗设备的正常运行，提供水、电、气等后勤支持，确保应急处置工作的顺利开展。

-信息联络组

-组成：由科室指定专人负责。

-职责：负责收集、整理、报告突发事件的相关信息，及时与医院应急指挥中心、其他科室及相关部门进行沟通联络，传达应急指令，确保信息畅通。

三、预防与预警

1.风险评估

定期对科室可能存在的风险进行评估，包括医疗安全风险、设备设施风险、环境安全风险等。针对评估结果，制定相应的防范措施，降低风险发生的可能性。

2.监测预警

-建立健全监测制度，加强对科室医疗质量、设备运行、患者病情变化等方面的监测。

-设立预警指标，当监测数据达到预警阈值时，及时发出预警信号，通知相关人员采取应对措施。

3.培训与演练

-定期组织科室人员参加应急知识培训，包括应急预案、急救技能、消防安全等方面的培训，提高人员的应急意识和处置能力。

-按照医院要求，定期开展应急演练，演练内容包括火灾、地震、医疗纠纷等场景的模拟演练。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，发现问题及时进行改进。

四、应急响应

1.事件报告

-突发事件发生后，现场人员应立即向科室负责人报告。科室负责人接到报告后，应在第一时间向上级主管部门（医院应急指挥中心）报告事件的发生时间、地点、性质、严重程度、影响范围等情况，并启动本科室应急预案。

-报告内容应准确、详细、及时，不得隐瞒、谎报或拖延不报。

2.响应分级

根据突发事件的性质、严重程度、影响范围等因素，将应急响应分为三级：

-Ⅰ级响应：事件危害特别严重，涉及多个科室或对医院正常秩序造成重大影响，需要医院全面动员力量进行应急处置的情况。由医院应急指挥中心统一指挥，科室全力配合。

-Ⅱ级响应：事件危害严重，对本科室医疗工作造成较大影响，需要科室内部组织力量进行应急处置的情况。由科室应急领导小组负责指挥，各应急救援小组协同开展工作。

-Ⅲ级响应：事件危害较轻，对本科室医疗工作影响较小，能够在科室内部自行处置的情况。由科室负责人组织相关人员进行应急处置。

3.应急处置措施

-医疗纠纷

-立即安抚患者及家属情绪，了解事件经过，做好解释沟通工作。

-科室应急领导小组及时介入，组织相关人员进行调查，分析原因，明确责任。

-根据纠纷情况，采取相应的处理措施，如协商解决、医疗事故鉴定、法律诉