精神病院规章制度.docx

?一、总则

1.目的

为了维护精神病院正常的医疗秩序，保障患者的安全与权益，提高医疗服务质量，特制定本规章制度。

2.适用范围

本规章制度适用于精神病院全体工作人员及在院患者。

二、医院管理

1.医院组织架构

医院设有行政管理部门、医疗业务部门、护理部门、后勤保障部门等，各部门职责明确，相互协作，共同保障医院的正常运转。

2.医院工作流程

（1）患者入院流程：患者经门诊评估后，符合入院指征者，办理入院手续，由医护人员安排入住相应病房。

（2）患者治疗流程：医生根据患者病情制定个性化治疗方案，护士按照医嘱执行治疗措施，同时密切观察患者病情变化。

（3）患者出院流程：患者病情稳定，达到出院标准，由医生开具出院医嘱，办理出院手续后离开医院。

三、工作人员行为规范

1.职业道德

（1）工作人员应热爱精神卫生事业，尊重患者人格，保护患者隐私，不得歧视、侮辱、虐待患者。

（2）严格遵守医疗职业道德，廉洁奉公，严禁收受患者及其家属的财物或其他利益。

2.工作纪律

（1）按时上下班，不迟到、早退、旷工，有事请假并按规定办理请假手续。

（2）工作时间坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，不得在工作时间内从事与工作无关的事情。

（3）遵守医院的各项规章制度，服从工作安排，积极完成工作任务。

3.行为举止

（1）着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪表形象。

（2）语言文明，态度和蔼，耐心倾听患者诉求，为患者提供优质的服务。

（3）举止端庄，行为规范，不得在患者面前有不恰当的言行。

四、患者行为规范

1.遵守医院作息时间

患者应遵守医院规定的作息时间，按时起床、睡觉、就餐、参加治疗和康复活动。

2.配合治疗护理

（1）患者应积极配合医生的治疗方案，按时服药，接受各项治疗措施。

（2）主动向医护人员报告自身的身体不适和心理变化，以便及时调整治疗方案。

3.遵守病房秩序

（1）保持病房整洁、安静，不得随地吐痰、乱扔垃圾。

（2）爱护病房设施设备，不得损坏公共财物。

（3）遵守病房探视制度，不得私自留外人在病房住宿。

4.尊重医护人员

患者应尊重医护人员的劳动，听从医护人员的指导和安排，不得辱骂、殴打医护人员。

五、医疗安全管理

1.医疗质量管理

（1）建立健全医疗质量管理体系，加强医疗质量控制，定期对医疗质量进行检查和评估。

（2）严格执行医疗操作规程，确保医疗安全，减少医疗差错和事故的发生。

2.药品管理

（1）药品采购渠道合法，严格验收药品质量，确保药品安全有效。

（2）药品储存符合要求，分类存放，定期盘点，防止药品过期、变质。

（3）严格执行药品管理制度，准确用药，避免药品不良反应的发生。

3.医疗器械管理

（1）医疗器械定期维护、保养，确保性能良好，安全可靠。

（2）医疗器械使用人员应经过培训，熟悉操作规程，正确使用医疗器械。

4.医疗纠纷处理

（1）发生医疗纠纷时，医护人员应及时报告上级领导，积极采取措施，妥善处理纠纷。

（2）认真调查医疗纠纷原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似纠纷再次发生。

六、护理管理

1.护理工作制度

（1）严格执行分级护理制度，根据患者病情和自理能力确定护理级别，提供相应的护理服务。

（2）护士应按时巡视病房，密切观察患者病情变化，及时发现问题并报告医生。

（3）做好患者的生活护理，满足患者的基本生活需求。

2.护理操作规范

（1）护士应熟练掌握各项护理操作技能，严格按照操作规程进行操作。

（2）操作前向患者解释目的、方法和注意事项，取得患者配合。

（3）操作过程中注意观察患者反应，确保操作安全、有效。

3.护理记录

（1）及时、准确、完整地记录患者的病情变化、护理措施及效果等。

（2）护理记录应字迹清晰、内容真实，不得涂改、伪造。

七、康复管理

1.康复计划制定

根据患者的病情和康复需求，制定个性化的康复计划，包括药物治疗、心理治疗、物理治疗、职业康复等。

2.康复训练实施

（1）组织患者按时参加康复训练活动，确保训练效果。

（2）康复训练过程中，注意观察患者反应，及时调整训练强度和方法。

3.康复效果评估

定期对患者的康复效果进行评估，根据评估结果调整康复计划，提高康复质量。

八、安全保卫管理

1.安全保卫制度

（1）建立健全安全保卫制度，加强医院安全防范工作，确保医院安全。

（2）设置安全保卫机构，配备必要的安全保卫人员，负责