DB45T-居家和社区养老服务评价.pdf

ICS03.080.99

CCSA1645

广西壮族自治区地方标准

DB45/TXXXX—2023

居家和社区养老服务评价

Servicesandevaluationofhomeandcommunityelderlycare

（征求意见稿）

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

广西壮族自治区市场监督管理局发布

DB45/TXXXX—2023

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则1

4.1以人为本原则1

4.2非歧视化原则2

4.3安全便捷原则2

5服务对象2

6服务主要内容2

6.1生活护理2

6.2助餐服务4

6.3助浴服务5

6.4助洁服务5

6.5助行服务6

6.6助医服务6

6.7代办服务7

6.8康复理疗服务7

6.9精神慰藉服务8

6.10洗涤服务8

6.11午间休息服务9

6.12教育咨询服务9

6.13休闲娱乐服务9

7服务管理11

7.1服务机构和人员要求11

I

DB45/TXXXX—2023

7.2服务过程控制12

8服务评价13

8.1等级评定13

8.2申请等级评定应满足的基本要求与条件14

8.3评价原则14

8.4评价主体和程序14

8.5评价指标14

8.6评价方法15

附录A（规范性）服务机构等级评定与分值17

II

DB45/TXXXX—2023

前言

本文件按照《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》（GB/T1.1—2020）、

《国家标准《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796—2017）、国家行业标准《居家养老服务规范》

（SB/T10944-2012）的规定起草。

本文件由北海市民政局提出。

本文件起草单位：北海市民政局

本文件主要起草人：何锐宗、李季、王雪华、陈宇、唐忠、吴上、赵仲云、许海东、冯莉、伍济有、

朱平华、黄子源

III

DB45/TXXXX—2023

居家和社区养老服务评价

1范围

本文件规定了居家和社区养老服务评价的总则、服务对象、服务主要内容、服务管理、服务质量评

价等。

本文件适用于居家和社区养老服务评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T1900