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苏泊尔用户服务协议

甲方（用户）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（苏泊尔公司）：

乙方名称：苏泊尔公司

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容

1.服务项目

乙方将为甲方提供的产品提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、咨询等服务。

2.服务质量要求

乙方保证提供的服务符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。

乙方承诺在接到甲方服务请求后，在规定时间内响应并提供相应的服务。

二、服务期限与范围

1.服务期限

本协议的有效期为自双方签订之日起至______年______月______日止。

2.服务范围

乙方将为甲方提供的产品提供全生命周期的售后服务，包括但不限于产品维修、保养、咨询等服务。

三、用户责任与义务

1.用户责任

甲方应按照产品说明书和操作指南正确使用产品，避免因不当操作导致产品损坏。

甲方在发现产品问题时，应及时联系乙方，并提供必要的配合。

2.用户义务

甲方应遵守本协议的规定，配合乙方提供的服务。

甲方应如实提供产品相关信息，以便乙方提供准确的服务。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

若甲方违反本协议规定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

若乙方违反本协议规定，未按约定提供服务，乙方应承担相应的违约责任。

2.争议解决

双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权享受乙方提供的售后服务，包括但不限于产品维修、保养、咨询等服务。

有权要求乙方按照国家相关标准和行业规范提供服务质量。

义务：

在使用产品时，应遵守产品说明书和操作指南，避免因不当操作导致产品损坏。

在发现产品问题时，应及时联系乙方，并提供必要的配合信息。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、质量提供售后服务。

对甲方提供的产品信息和个人信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、服务流程与时效

1.服务流程

甲方发现产品问题时，应通过乙方提供的渠道进行报修或咨询。

乙方在接到报修或咨询后，应在规定时间内响应并提供相应的服务。

2.服务时效

乙方承诺在接到甲方报修或咨询后，在规定时间内完成服务，具体时效由双方另行约定。

七、费用与支付

1.服务费用

乙方提供的服务费用按照国家相关标准和行业规范执行，具体费用由双方另行约定。

2.支付方式

甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

若服务费用有调整，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可调整。

八、违约责任与争议解决

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受服务，应承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供服务质量，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。

如乙方泄露甲方信息，应承担相应的法律责任。

双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、服务变更与终止

1.变更

本服务协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本服务协议的组成部分，具有与本服务协议同等的法律效力。

2.终止

除本服务协议约定的终止条件外，经双方协商一致，可以终止本服务协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权终止本服务协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本服务协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行服务协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决服务协议的履行问题，如变更服务内容或终止服务协议等。

十一、争议解决

1.协商

本服务协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.仲裁

若协商不成，双方同意将争议提交双方约定的仲裁机构进行仲裁解决。

十二、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址内容

双方应对在服务协议履行过程中知悉的对方商业秘密