L汽车零部件公司项目绩效管理研究.pdf

摘要

中国的汽车销量在2017年达到顶峰2887万台之后，已经连续几年走下坡路，市场

上的竞争出现了白日化的现象。在存量竞争的时代了，企业能否快速应对市场的变化及

响应客户的需求，成为了企业生死存亡的关键。L公司做为一家汽车企业的零部件供应

商，同样面临着大环境下的巨大挑战，为了更加灵活、快速地响应市场需求，L公司在

公司组织架构中新增了项目管理部门，其主要的职责在于针对新的开发项目，由项目管

理部门委派项目经理，组建跨部门项目团队，快速、灵活地来响应和满足市场开发的需

求。但L公司自成立项目管理部门以来，项目开发的绩效并不突出，无论从项目是否按

时顺利量产上，还是从项目的利润率以及开发过程中的客户满意度上，都没有很好地达

到企业的战略目标要求。

项目的绩效如何有效的达成，建立科学合理有效的绩效管理体系至关重要。本文以

作者任职的L公司项目绩效管理体系作为研究对象，梳理了L公司项目绩效管理的现状，

针对现状分析得出L公司绩效管理体系存在的三个问题：绩效体系无法有效促进项目目

标达成、绩效体系下项目开发过程中周例会出勤率低以及项目成员工作准时完成率低。

以平衡记分卡、关键指标法等绩效管理理论方法为指导，通过文献研究、“一对一”深

度访谈、问卷调查等方式，分析出L公司的项目绩效管理体系存在的三个主要成因：项

目管理工作在L公司的战略重视度不够、绩效考核的内容及指标设计不完善、L公司的

绩效考核流程不完善，并最终提出了提升项目管理的战略地位、优化项目绩效考核内容

及指标体系设计和考核流程体系优化设计的改善思路。改善对策经L公司一年多的实践

证明，改善效果明显，项目的绩效指标达成率、项目成员在新项目开发中工作的准时完

成率以及项目例会的出勤率在优化后的绩效体系下都得到了明显的改善。同时，为了更

好地促进对策的实施，为对策的实施提供坚实的保障环境，本文提出了明确企业绩效文

化和流程固化的措施作为保障措施来确保优化对策能够有效地予以落实和推行，最终实

现企业的战略目标。本文中涉及的研究方法和研究成果，对于其他性质相同的企业在团

队绩效管理方面也将具有一定的启示作用。

关键词：项目管理；项目绩效；考核指标体系；考核流程体系

Abstract

Afterpeakingat28.87millionunitsin2017,Chinascarsaleshavebeendecliningfor

severalyears,andcompetitioninthemarkethasbecomeveryfierce.Intheeraofstock

competition,whetherenterprisescanquicklyrespondtomarketchangesandrespondto

customerneedshasbecomethekeytothesurvivalofenterprises.Asapartssupplierofan

automobilecompany,CompanyLisalsofacinggreatchallengesintheenvironment,inorder

torespondtomarketdemandmoreflexiblyandquickly,CompanyLhasaddedaproject

managementdepartmentinthecompanysorganizationalstructure,itsmainresponsibilityis

toassignprojectmanagerstonewdevelopmentprojects,setupacross-departmentalproject

team,quicklyandflexiblyrespondtoandmeettheneedsofmarketdevelopment.However,

sincetheestablishment