Q公司跨境头程物流成本管理问题诊断及改善策略研究.pdf

摘要

在世界经济全球化的背景下，随着出口贸易不断发展，线上跨境贸易模式的比重越

来越大。Q公司是一家跨境头程物流企业，深耕欧美线路，空海运服务，在目前严重内

卷的物流行业，如何在提升服务质量的同时合理降本，是一个非常关键且待解决的问题。

本文站在物流链角度，研究Q公司各个环节成本的因变量、结果变量以及降低离成

本的管理对策，通过对国内外文献的梳理，为实证研究提供了理论基础。本文先介绍了

Q公司的背景和物流链上各环节成本控制的现状，分析了成本偏高的主要原因。然后再

和行业标杆企业的营运现状做对比，初步了解成本控制问题中的原因。根据Agrawal等

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人的ANP调研模型，并基于业界成本控制模型，对物流企业成本管理中常见问题进

行了选择，舍弃对研究不是很重要的指标，设计了各环节影响成本因素的问卷调查。再

结合行业标杆企业的运营现状，确定影响物流成本的几个关键因素，进而诊断出Q公司

成本偏高的主要原因。

基于诊断发现，本文围绕Q公司成本管控体系优化的目标提出了优化措施：1，引

入了正确的物流成本控制观念分别从前期对货物体量的预测，头程运输服务商的选择，

库存的优化，匹配的物流信息系统，以及对整个货量的整合和物流流程的整合方面来对

成本进行控制；2，具体操作环节的措施如下：运输环节加大与船公司的合作力度；制

定拖车双程利用机制；在仓存分拣环节制定货物入库标准流程，对货物进行入库定位，

采用“ABC”分类法对库存管进行管理，提高仓库使用率和周转率；选择合理起运/的目的

港和海外仓位置，降低前端国内运输，尾程配送尽量统筹减少尾程操作环节，尽量整柜，

整车集货配送，调整卡派和快递派的占比，最后系统应该取代人工最基础的数据处理工

作，减少基础重复的工作实现数据透明共享。最后通过优化营运方案，减少操作环节形

成固定操作模式为新的成本管控体系提供实施保障。

总的来说，本文研究目的是成本管理问题的研究，实现找到问题、诊断分析、提出

措施、评估、得出结论,最后建立一套完整的优化运营模式，对程物流各环节实行全方面

有效管理，帮助Q公司有效合理的控制物流成本，提高利润，提升市场竞争力，对同行

的企业产生相应的启发，为公司的长期发展奠定坚实的基础。

关键词：跨境电商；跨境头程物流；物流成本管理；供应链管理

Keywords:cross-bordere-commerce;FBAfirstlogistics;logisticscostmanagement;supply

chainmanagement

目录

摘要I

AbstractII

目录IV

图表清单VII

第一章绪论1

1.1研究背景与意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究意义2

1.2国内外研究现状2

1.2.1关于物流成本管理的理论研究2

1.2.2关于物流成本管理在实际应用中的研究3

1.2.3跨境电商物流成本控制现状和问题的研究4

1.2.4跨境电商海外仓模式下物流成本控制的研究5

1.2.5对跨境电商物流成本影响因素的研究5

1.2.6研究述评6

1.3主要研究目标、内容、方法与框架6

1.3.1研究目的6

1.3.2研究内容7

1.3.3研究方法7

1.3.4研究框架8

第二章Q公司物流成本控制现状分析10

2.1Q公司概况10

2.1.1跨境电商头程物流行业现状10

2.1.2Q公司介绍14

2.1.3公司物流操作流程14

2.2Q公司物流成本的现状15

2.2.1运输成本15

2.2.2仓储分拣成本16

装卸拖车装运成本19

2.2.4国外派送成本19

2.2.5物流信息系统应用现状23