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《管理系统》课程介绍;课程目标和学习成果;第一章:管理系统概述;什么是管理系统?;管理系统的发展历史;管理系统的重要性;管理系统的基本功能;管理系统的类型;第二章:企业资源规划(ERP)系统;ERP系统的定义和特点;ERP系统的核心模块;ERP系统的实施过程;ERP系统的优势和挑战;ERP系统案例分析;第三章:客户关系管理(CRM)系统;CRM系统的定义和目标;CRM系统的主要功能;CRM系统的数据管理;CRM系统的实施策略;CRM系统案例分析;第四章:供应链管理(SCM)系统;SCM系统的定义和目标;SCM系统的主要功能;SCM系统中的信息流;SCM系统的优化策略;SCM系统案例分析;第五章:人力资源管理(HRM)系统;HRM系统的定义和目标;HRM系统的主要模块;HRM系统中的数据分析;HRM系统的实施挑战;HRM系统案例分析;第六章:项目管理系统;项目管理系统的定义和特点;项目管理系统的主要功能;项目进度和资源管理;项目风险管理;项目管理系统案例分析;第七章:决策支持系统(DSS);DSS的定义和特点;DSS的主要组成部分;DSS中的数据挖掘技术;DSS的应用领域;DSS案例分析;第八章:商业智能(BI)系统;BI系统的定义和目标;BI系统的架构;数据仓库和OLAP技术;BI报表和可视化;BI系统案例分析;第九章:管理系统的集成;系统集成的必要性;系统集成的方法和技术;企业应用集成(EAI);服务导向架构(SOA);系统集成案例分析;第十章:管理系统的未来趋势;云计算和SaaS模式;人工智能和机器学习在管理系统中的应用;课程总结与展望
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