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演讲人：;目录;01;;;;沟通障碍与解决方法;02;增进理解;有效倾听原则和方法;通过倾听，了解对方的需求和期望，识别问题的关键点。;及时反馈;03;在沟通中，应清晰明确地表达自己的观点，避免模棱两可或含糊不清。;因人而异;;不要使用攻击性或挑衅性的语言，以免引起对方反感和抵触。;04;;面部表情及眼神交流;通过语调的高低、快慢和节奏变化，可以表达不同的情感和态度。;空间距离与时间把握;05;价值观不同;跨文化沟通原则和方法;敏感话题往往涉及个人信仰、价值观等深层次问题，直接讨论容易引发冲突，因此要尽量避免直接冲突。;在冲突发生时，要保持冷静和理智，避免情绪失控导致冲突升级。;06;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！
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