客房服务员知识试题及答案 .pdfVIP

客房服务员知识试题及答案--第1页

1. ( B )

花茶以清淡的花香味引得众多宾客的青睐，花茶译为。

A、flower tea B、scented tea C、tea D、green tea 

2. ( A )

当一对夫妇前来住宿时，服务员最好向他们推荐哪种客房。

A、senior suite B、triple room 

C、business room D、Hollywood twin room 

3. ( D )

客房的状态有许多种，下列词组中拼写正确的是哪一组？

A、very clean B、very dirty C、sleep Out D、out of order 

4. Do you want to pay cash or sign the bill?( D )

这句话意思是。

A、请将您的付帐方式写在帐单上好吗B、您不必付钱了，帐单上已注明

C、帐单不是清楚显示帐目了吗D、您想付现金还是在帐单上签字

5. Whats the meaning of express service? It is( D )

。

A、直接洗涤B、熨烫服务C、洗衣服务D、快洗服务

6 “(B)”

浴盆是高星级饭店客房卫生间的必备设施，浴盆翻译成英语是。

A、bath chair B、bathtub C、bath cube D、bath mat 

7 “(D)”

客房里的被子一般要加被套或用床单包起，平铺在床单上面。被子的英文是。

A、blanket B、sheet C、bedspread D、quilt 

8. “” (A)

用英文表达帮助别人的意思。

A、May I help you? B、Where are you? 

C、Can you help me? D、以上都对

9“shoe pol polishing”   C    

“shoeishing”

、是指（）。

ABCD

、洗衣服务、开夜床服务、擦鞋服务、托婴服务

10“baby cot”   A       

、是指（）

A B C D

、婴儿床、婴儿奶瓶、婴儿车、折叠床

11“The pillowcase is too dirty,