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《维护消费者权益》

中学时期是世界观、人生观、价值观的形成时期，中学生有着丰富的精神需求，他们求知、求美、求真、求友谊、求有价值的人生，更渴求得到理解和尊重。因此，教师若能走进学生生活，立足于学生实际需求教学，让学生“披文以入情”，思品课的思想性、人文性、实践性就能得到有效统一。

一、教学设计准备

教师准备。

了解生活中消费者权益受到侵害和依法维权的事例。

搜集本地维护消费者合法权益的机构和社会团体的图片。

运用网络技术搜集广告等影音资料，制作多媒体课件。

学生准备。

调查相关的典型案例，思考如何维护消费者的合法权益。

维权小记者准备相关的报道资料。

分小组按类别收集广告。

排演小品。

二、案例设计反思

【案例设计】

我在《维护消费者权益》的教学时，先在课前对学生的消费行为、消费权益、消费心理、消费维权作问卷调查，然后根据问卷所反映的学生的心理需求，围绕所学的消费者享有的权利精心设计了一个知识抢答活动，抢答题目的设计确保大多数学生都懂得回答。课堂中抢答的时候出现了争先恐后的景象，课堂

氛围十分活跃。对于得分高的同学我给予其“奖品”，但这些“奖品”都是一些假冒、劣质或者过期的产品。学生领到“奖品”后非常开心，马上就动手“探究”这些“奖品”，很快就有学生大呼“这东西质量怎么这么差！老师你被坑

了，这是假冒的次品啊！”“老师这东西是过期的，怎么能吃啊！”。“啊？那我

的什么权益被侵害了？”顺着学生的惊呼我故作惊讶状。学生回答：“消费者的合法权益”。“那我该怎么办呢？”我接着问学生。学生马上议论开来，在学生的议论当中我列出五种维权的方式请学生帮我选择，学生都懂得回答应依法维护消费者的合法权益，顺理成章地引出了本课教学的内容，而且也促使学生产生了想要学习、了解“维护消费者权益的途径”这一新知识的需求。

在学习《维护消费者权益》法律原理后，我出示了一个问题情境以拓展学生提升：初三年级的小明同学，在一家文具店买了一支2B铅笔，虽怀疑过是假的，但却嫌东西太小而没有找商家更换，更别说索赔了。没想到一次大考下来，他使用2B铅笔做答的A卷竟得了0分。后来他才知道，假的2B铅笔做出来的答题卡，计算机是不能准确清晰呈现的。如果你是小明该怎么办？这给我们什么启示？后经学生思考、讨论，形成了确切的结论，并一一做了回答。

正当师生沉醉于当时的情境并准备转入下一个话题时，一位学生突然举手示意要发言，但立即又把手放下了。问其原因，他说，我要说的教材里没写。经过我诚恳鼓励和耐心引导，他终于把问题讲了出来：“如果消费者明知道某商家卖的是假货，却故意去买，然后再要求赔偿，这样可以吗？”一石激起千层浪，教室里立即热闹起来。有的在围绕该话题争论；有的在责备他多事儿；还有的看老师是否被考住。此时，我首先肯定了该同学善思好问、大胆质疑问难的精神和勇气，然后针对“知假买假是否受《消费者权益保护法》保护”这一热点和难点问题，依据相关法律和课外搜集的资料，与学生共同讨论寻找答案。一部分学生赞成此种做法，认为知假买假有利于打击假冒伪劣；另有学生反驳：王海利用此法打假，假冒伪劣商品也未因此而减少；旁边一位学生说：要求索赔的做法虽能唤醒消费者的自我保护意识，但如果都照此办理，市场经济秩序不就乱套了？在学生争论不休时，我作为其中的一员，也谈了自己观点，消费者“知假买假”目的是否在于生活需要？倘若目的不端正，能否受到《消

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法》的保护呢？我话音刚落，几个学生又发表了见解，并把课下曾收集的法律原文展示，对照此案例，在《消费者权益保护法》第二条中找到了答案：消费者只有为了生活需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益才受该法律的保护。显然，消费者“知假买假”并非是生活需要，而是出于“高额索赔”的目的，因此，这种行为不受《消费者权益保护法》的保护。大家顿时豁然开朗，都流露出一种成功的喜悦。其实在思想品德课堂上，类似的情形时常出现。如果老师忽视学生的关注点，回避现实中的焦点或敏感问题，只是泛泛而谈，那么课堂就不可能有生机，也不利于学生良好品质的培养和健康人格的塑造，德育的实效性也就无从谈起了。

【案例反思】

反思一：

学生生活中蕴藏着巨大的教育资源，教师在每节课的教学设计之前，都

应仔细思考一下“学生在有关本节课的学习方面，已经积累了哪些生活经验？”“现实生活中，哪些经验可作为教学的铺垫？”为了使教学更贴近学生生活，教师可以通过课间谈心、座谈会、民意调查、qq聊天、微信、互发email等形

式，多渠道了解学生的生活经验、精神需求。这样在教学中就可以有的放矢，因势利导，满足学生的需求，使学生在积极的状态中把学到的知识内化为自己的品德。

反思二：

做到问题由学生亲自通过实践去发现，知识由学生亲自去探索，结论由