运输市场营销第三章.pptVIP

运输市场调查概述运输市场调查方法运输市场调查技术运输市场调查案例运输市场调查一概念交通运输企业为了实现自身经济利益目标及社会公益目标，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的调查研究工作。市场调查要掌握那些信息呢？货源、客流构成、流向、流量调查的类别：探测性调查描述性调查预测性调查因果性调查二运输市场凋查的功能了解市场的手段经营决策的基础培育和巩固目标市场调整和修正计划的重要依据提高企业的经营管理水平三运输市场凋查的内容调查内容运输市场营销环境运输市场需求运输市场供给运输市场营销策略运输市场营销环境调查政法环境调查：有关政策、法律、法规。经济环境调查：地区经济特征、经济发展水平、产业结构、居民人均收入、消费水平、交通方式社会文化环境调查:人口受教育的程度、职业构成、民族、风俗习惯、文化禁忌等。影响企业营销活动的各种外部条件，基本上不可控新技术的开发和应用、新能源的研制与推广科技环境调查：01人口总量及增长速度，人口年龄分布、人口地理位置分布等。人口环境调查：03自然资源、自然地理位置、气候等。自然环境调查：02运输市场需求调查消费者市场调查：消费者市场构成及规模调查，如人口总数、年龄结构、职业、民族、消费水平、收入水平等。组织市场调查：生产者市场供求情况旅客、货主购买动机和购买行为调查（三）运输市场供给调查主要内容：各种运输方式的布局、运输能力、设备实施情况；运输企业数量、生产能力、产品类型和数量；交通运输总体发展规划等。运输市场营销策略调查运输产品的市场生命周期、旅客或货主对运输安全性、及时性等的评价、旅客或货主的偏好等。产品调查：壹旅客或货主对运输服务价格的看法、价格变动趋势、运输产品定价是否合理价格调查：贰运输代理商的能力、数量、位置等。分销渠道调查：01运输业同行的数量、市场占有率、利润水平，竞争对手的优势及劣势等。竞争情况调查：03客货运促销方式对增加销售有多大作用等。促销调查：02添加标题运输市场调查程序添加标题调查程序添加标题准备阶段添加标题实施阶段添加标题结果处理阶段调查准备阶段添加标题确定调查的目的和范围添加标题企业行业背景和企业产品性质添加标题运输市场调查要讨论的问题添加标题运输市场调查活动的范围制定调查计划#2022调查实施阶段选择资料收集方法设计调查问卷选择调查方式实地调查调查结果处理阶段数据分析整理——分类汇编——分析——评价撰写调查报告调查报告一般包括：调查的地点、时间、对象、范围、目的，采用的主要调查方法，调查结果的描述分析，调查结论与建议。资料收集方法邮寄调查法面谈调查法留置调查法电话调查法询问调查法亲身体验二观察调查法直接观察法行为记录法痕迹观察法比如：留言簿交通量调查中常用三实验调查法实验调查法的种类无控制组的事前事后对比实验有控制组的事后实验３、有控制组的事前事后对比实验思考：E的表达式为什么是这样的呢？4、随机对比实验单纯随机抽样、分层随机抽样……如何设计调查问卷？（一）问卷设计的原则主题明确01结构合理、逻辑性强02通俗易懂03长短适宜04便于统计汇总05