销售团队管理拜访八步骤.pptVIP

6,管理的内容*01业绩、新品推广、新户开发、客户满意、政策执行、信息反馈02时间管理03客户管理04客户拜访效率--规律拜访05分区、画图、建线、填客户资料卡06根据客户分类，制定最低拜访标准07有规律的持续拜访6,管理的内容*业绩、新品推广、新户开发、客户满意、政策执行、信息反馈01时间管理02客户拜访效率--规律拜访03分区、画图、建线、填客户资料卡04客户分类，制定最低拜访标准05有规律的持续拜访06客户拜访质量--八步骤07访前服务陈述访后1.准备preparation2.打招呼GreettheCustomer3.店情察看StoreCheck4.产品生动化Merchandise5.拟订单Determinetheorder6.销售陈述Presentation7.回顾与总结Curbsidedebrief8.行政工作Administration拜访八步骤准备打招呼店情查看产品生动化拟订单销售陈述回顾与总结行政工作每日访前准备：（1）对照实际业绩与目标，确定当日客户拜访的工作重点。（2）明确拜访目的,了解客户周平均订货量及最近一周订货量。（3）回顾店主姓名或称呼,选择恰当的谈话语气。（4）备齐工作工具********销售团队的管理高松销售团队的管理*011,我们的目标055,留住人才044,团队的组建022,何谓团队033,目前现状066,管理的内容077,激励与考核1,我们的目标*稳定员工,减少流失01让员工更投入,提高销售效率02发挥员工的积极主动性03提高客户满意度,增强竞争力04改善员工满意度,形成凝聚力052,何谓团队*一群人对愿景与目标有共识且愿意全力以赴之的人的组织体何谓共识*1,字面解释为“共同的认识”,意谓大家有相同的认识和看法0101022,一个意见或决定经由团体共同参与与运作的结果,并且这个意见得到所有成员的认同与支持02团队的目的*1,整合一群人以创造最大综效来达到组织目标.2,2+24团队形成三阶段*01一群人---Collection03团队------Toam02小组------Group1一群人小组团队5自我为中心单打独斗角色不清缺乏沟通个别目标迟疑不决抗拒改变10以领导者为中心角色分明有限的沟通方向不一致被动的可接受部分改变以共同利益为中心目标导向责任分摊开放式沟通组织任务明确积极主动乐于接受改变153,目前现状(1)*人员流动快01业务不熟练02客户认可度底03效率底,费用高04影响业务开展05员工积极性不高06送货还勉强,市场开发、产品推广太弱07回报工作困难多，积极性建议少08目前现状(2)*员工对组织的忠诚度低01一旦有去处便离职02对老板意见大03在组织中没有长期打算04管理薄弱05装货出发，回来交款06信息管理少07没有客户资料管理08没有过程管理094,团队的组建(1)*01组织的转变：个体户--公司02角色的转变：自己干--管理和控制03观念的转变：挣钱--大家发展04员工的转变：帮工--长期发展合作者05共识的建立：团队凝聚力的核心06管理的规范：成长的动力07激励与考核：胡萝卜与大棒logo4,团队的组建(2)拟定一个振奋人心的愿景严于律己，宽以待人允许他们从错误中学习全力倾听并接受批评真正了解人性---决不玩权利游戏懂得分享---信息与利益朔造你赢我赢的氛围，改变给你干的观念5,留住人才(1)*01员工的期待05经营信赖，留住人才04未来02生存03稳定06尊重08引导07培育5,留住人才(2)努力使员工能感到工作的喜悦与生存的价值随时留意对员工