管理者必备的沟通技巧与策略.pptx

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2025-03-24 发布于山东
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管理者必备的沟通技巧与策略;06;01;沟通定义及作用;管理者需要将组织的目标、政策、决策等信息传递给员工，并确保员工理解和接受。;高效沟通对组织影响;02;识别情绪;;避免陷入无效或负面沟通;03;实践倾听的方法;及时反馈;对于不同的意见和投诉，首先要尊重对方的观点，并倾听他们的诉求和理由。;04;提炼核心信息;通过练习发声技巧，使声音更加洪亮、有力、富有感染力。;提前准备演讲内容，熟悉场地和观众，减少未知因素带来的紧张。;05;书面沟通特点与适用场景分析;;;06;角色定位;建立有效的沟通机制，鼓励团队成员分享经验、提出建议和反馈问题。;跨部门合作项目推进方法;THANKS