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服装销售2020年终工作总结范

文

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(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-052670

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年终工作总结

服装销售2020年终工作总结范文

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

服装销售2019年终工作总结范文（一）

这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的

规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，

所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的

实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极

的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，

让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，

总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具

备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌

的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提

升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率

大很多。

二、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这

段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个

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年终工作总结

好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力

有朝气的团队所必备的。

三、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛

衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙

脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号

是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是

你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供

给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

四、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己

的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客

掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造

一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买

的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一

位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉

到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才

能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客