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中航物业客户拜访表格怎么写--第1页
中航物业客户拜访表格怎么写
一、拜访目的通过拜访客户,了解客户的基本信息、物业服务要
求、租用办公场地与物业服务感受等情况,主要达到以下目的:
二、1.加强大厦服务中心与客户的感情联络;2.加强沟通,发现
不足,提高服务质量及工作人员的服务素质;3.及时了解客户信息,
特别是续租退租想法,以便配合大厦面积出租和调整;4.积极开拓市
场,宣传配套服务与新产品。二、拜访计划客户拜访计划将以广州海
或工作需求,每周三下午计划拜访1-2个租户。
三、客户拜访计划批准:审核:填表:三、拜访前准备1.了解客户
公司租用广州海运大厦办公单元的位置、面积大小、租用起止时间、
租赁金额及变动情况、物业管理费用、主要经营内容及行业情况等;2.
总结客户公司在日常办公中,对物业服务工作带来的有利的因素,以
便在客户拜访、加强沟通的过程中,使客户重视存在的问题,进一步配
合大厦服务中心的服务工作。3.查验客户拜访报告相关档案,熟悉上
一次该客户拜访后记录在案的基本信息,包括沟通的议题、存在的不
足、解决的方案、整改的情况等。四、客户拜访的基本流程1.预约
客服部接待员按照客户拜访计划的要求,提前预约预定的拜访对象
。
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