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2018年8月6日某某公司出租公寓管理制度

?一、总则

1.目的

为了规范公司出租公寓的管理，保障公寓的正常使用和运营，维护公司和租户的合法权益，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司所有出租公寓及其相关配套设施设备，以及居住在公寓内的租户。

3.基本原则

-合法合规原则：公寓管理活动必须遵守国家法律法规和相关政策规定。

-安全第一原则：确保公寓及租户的人身、财产安全，预防各类安全事故的发生。

-服务至上原则：为租户提供优质、便捷、高效的服务，满足租户合理需求。

-公平公正原则：在公寓管理过程中，对所有租户一视同仁，公平对待各项事务。

二、公寓管理职责分工

1.公寓管理部门

-负责公寓的日常运营管理工作，包括公寓的出租、续租、退租等业务办理。

-制定和完善公寓管理制度、操作流程，并监督执行。

-协调处理租户与公寓管理相关的各类问题和纠纷。

-定期对公寓设施设备进行检查、维护和更新，确保公寓正常使用。

-负责公寓环境卫生、绿化等物业服务工作的安排与监督。

2.财务部门

-负责公寓租金、押金、水电费等费用的核算与收取。

-对公寓管理相关费用进行预算编制、成本控制和财务分析。

-定期与公寓管理部门核对账目，确保财务数据准确无误。

3.安全保卫部门

-负责公寓区域的安全保卫工作，制定安全保卫制度和应急预案。

-安排安保人员24小时值班巡逻，做好人员和车辆出入登记管理。

-维护公寓内公共秩序，预防和制止各类违法犯罪行为。

-配合相关部门做好消防安全工作，定期组织消防检查和演练。

4.工程维修部门

-负责公寓设施设备的日常维修、保养和故障排除工作。

-建立公寓设施设备档案，记录设备的运行状况和维修历史。

-及时响应租户提出的维修需求，确保维修工作及时、有效。

-根据公寓设施设备的使用情况，制定合理的更新改造计划。

三、公寓出租管理

1.房源信息发布

-公寓管理部门负责整理和发布公寓房源信息，包括公寓位置、户型、面积、配套设施、租金价格等详细内容。

-房源信息可通过公司官网、微信公众号、房屋租赁平台等多种渠道进行发布，确保信息公开、透明、准确。

2.租户申请与审核

-有意向租赁公寓的租户需填写《公寓租赁申请表》，提交个人身份证明、工作证明、收入证明等相关资料。

-公寓管理部门对租户提交的申请资料进行审核，重点审核租户的身份真实性、信用状况、收入稳定性以及租赁用途的合理性。

-通过电话回访、实地调查等方式对租户提供的信息进行核实，对于不符合租赁条件的租户，及时告知其原因。

3.租赁合同签订

-经审核通过的租户，公寓管理部门与其签订《公寓租赁合同》。合同应明确租赁双方的权利和义务，包括租金标准、租赁期限、押金金额、租金支付方式、房屋用途、维修责任、违约责任等条款。

-在签订合同前，向租户详细解释合同条款内容，确保租户充分理解并同意相关条款。租户签订合同后，收取租金和押金，并开具收款凭证。

4.入住手续办理

-租户在签订租赁合同并缴纳租金和押金后，公寓管理部门为其办理入住手续。

-向租户提供公寓钥匙、门禁卡等物品，并带领租户熟悉公寓环境、设施设备的使用方法。

-与租户共同对公寓内的设施设备进行检查，填写《公寓设施设备交接清单》，明确交接时设施设备的状况。

四、租金与费用管理

1.租金标准

-公寓租金标准根据公寓的地理位置、户型、面积、配套设施等因素综合确定，并定期进行评估和调整。

-在制定租金标准时，参考周边同类公寓的市场价格水平，确保租金合理、公平。

2.租金支付方式

-租金支付方式可根据租户需求和公司规定，选择按月支付、按季支付或按年支付等方式。

-租户应按照租赁合同约定的支付方式和时间按时缴纳租金。如遇特殊情况需要延期支付，需提前向公寓管理部门提出书面申请，并经同意后方可延期。

3.押金管理

-租户签订租赁合同时，需缴纳一定金额的押金，押金标准一般为1-3个月的租金。

-押金用于保障公寓设施设备的完好、租金及其他费用的按时支付以及因租户违约给公司造成的损失赔偿。

-租赁期满或合同解除后，如