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燃气抄表及使用相关知识考试试卷.docx

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燃气抄表及使用相关知识考试试卷

公司名称:

1.账单应在抄表后???个工作日内逐户发放到用户信箱或用户指定处,不准连页发放。[单选题]*

A:2

B:3(正确答案)

C:4

D:5

2.抄表时如遇本次消费量同比或环比变动超过????,应询问客户用气情况并在PDA中备注记录。

A:±40%

B:±50%

C:±20%

D:±30%(正确答案)

3.抄表时对未见表用户(门锁零度、估计、自抄等)应发放????,并主动与客户电话联系,约期入户见表。

A:燃气表维修单

B:特殊情况转告单

C:估抄告知单(正确答案)

D:抄表通知单

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