一线营销员销售技巧培训PPT45p.pptx

投资型会员卡销售培训课件;目录;引言——达成销售的必备条件;第一部分销售前的准备工作;一、首先清楚卖什么？——建立产品信心

产品是什么？

产品表象——会员卡

产品实质——“度假计划”“投资计划”

你销售的不是实物，而是一种类似保险的“服务承诺”！

服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品

的质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。因此让客户了解服务载体——酒店的优势、信任公司实力及承诺兑现能力至关重要！;

产品能给客户带来什么益处？

消费优惠

保值、增值收益;附件：投资型会员卡效用对比表;二、其次才是怎么卖？

建立销售渠道——产品信息传递给客户，并且客户能方便地购买。

本案的主要销售渠道是——陌生拜访！

运用销售技巧——促使感兴趣的客户顺利成交，或者让可买可不买的客户下定决心购买;第二部分基础销售技巧;前提：正确看待销售技巧;一、做一个让客户喜欢的人;

人们喜欢……的人？

你能和你不喜欢的人建立融洽的关系吗？

你如何知道自己与某人已经建立了融洽的关系？

你在任何试图建立融洽关系的见面或会谈前5分钟所要做的5件事情？

你认为有可能跟所有人都处好关系吗？

第一次同客户会面或谈话时，哪一点会更重要？

你的客户向你表示过他很喜欢和你打交道吗？;人的印象形成是这样分配的：

55％取决于你的外表，包括个人面貌、服装、体型等

38％是你如何自我表现，包括你的语气、语调、声音、手势、姿势、动作等

只有7％才是你所讲的真正内容

;1.1保持仪表整洁;1.2自信是战胜困难的唯一武器;1.2自信是战胜困难的唯一武器;1.3热情开朗的性格让你备受欢迎;1.4友善亲切的态度让你和每个人和平相处;1.5信守承诺让你赢得尊重;二、销售中必须用好的基础沟通技巧;2.1声音是沟通中最强有力的乐器;2.2认真倾听;如何倾听？;如何倾听？;2.3运用积极的身体语言;2.3.1握手－－陌生人之间的第一次身体接触;2.3.2避免消极的身体语言;三、新客户开发;3.1电话行销基本技巧;3.1.2做好事前准备;3.1.3挑选合适的时间打电话;3.1.4如何找到你要找到人;3.1.5找对人后怎么说;3.2陌生拜访基本技巧

（事前通过电话等途径约访的客户除外）;3.2.2做好见面前的准备;3.2.3巧妙切入产品介绍;3.2.4试行定约;3.2.4试行定约;3.3老客户转介绍成交技巧;四、常用的客户异议处理技巧;4.1对付客户反驳的要领;4.2几种最常见的异议;4.2几种最常见的异议;4.2几种最常见的异议;结束语;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:25:5908:25:5908:2510/11/20208:25:59AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2008:25:5908:25Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:25:5908:25:5908:25Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2008:25:5908:25:59October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20208:25:59上午08:25:5910月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月208:25上午10月-2008:25October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/118:25:5908:25:5911October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的