执行力提升学习课件.pptx

执行力培训;开篇语：战略雷同，绩效不同?;3;一、执行力定义;台湾著名学者汤明哲指出，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，其余的30%靠运气。

因此，

企业之间的竞争是执行力的竞争！

企业绩效问题，归根到底是执行力的问题！;关于执行力;7;GE杰克﹒韦尔奇

GE最痛恨官僚主义，我们拒绝将资源浪费在行政体系上

什么是官僚？吃饭时注意领导坐在那里是官僚，开会的时候注意领导坐在哪里是官僚，领导出去视察时后面跟着一班人是官僚…

领导的车比客户办事的车还要好，公司的大楼盖了一栋又一栋，公司的主管都有办公室、公司洗手间很漂亮、但客户的活动区非常小…这都是将资源浪费在行政体系上。;DELL迈克尔﹒戴尔

员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行

;10;一、执行力的定义;12;二、执行力的核心;执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题，来实现企业目标的系统流程。

执行力，就是根据战略，通过人员，进行积极运营，实现预期战略目标的过程。

因此，执行力有三个核心：人员、运行、战略。

;;16;17;但中国大部分企业倒过来研究：

研究运营研究过程到底哪里出了问题，是不是战略？还是人出问题了？

运营---战略---人员错！

比如：中国品牌手机

主要是复制、加工、组装，忽视核心技术，而手机的心脏是芯片。韩国三星：“电子公司的核心是技术，没有自主开发产品的能力就无法生存。”

战略失误，人员不自发发现解决问题，一味地执行错误的决定，导致中国品牌手机无法成为国际化品牌。;因此，

检查一个公司是否有执行力的标准就是，

;人员是贯彻执行力的先行流程，只有用正确的人，才能做正确的事，才能把事做正确！

企业在人员流程上的缺失：

1、挑选人才的想法有误

2、对人员的信任盲目

3、不注重也不开发员工价值（没有价值也不拿掉）

;员工素质分为：

1、专业能力：工作方法，学历、知识、应变能力等。

2、专业素养：工作态度，人品、道德、价值观等。

态度是执行力最简单的解释，执行力不好的人，常常不是能力不好，而是素养不好。

什么???素养？

一个医生不像医生，这就是没有专业素养。医生一定很干净一定很细心，一定很追求完美，一定很有同情心，一定很有职业道德…这就是素养。专业素养，指的是人品、道德、风度等。

但，现实中，大多是企业都是找专业能力很好的人，都忘记了专业素养更加重要。

;

;23;互补或制衡，指的是，他的优点的我的缺点。

如，性格大大咧咧的，搭配做事谨慎的，

脾气暴躁的，搭配性格温和的，

性格冲动的，搭配性格稳重的……

;●不能用的要淘汰，而且越早越好，否则会变成拖累变成包袱，这就是养虎成患的道理。

●公司不是个金字塔结构，是两个大小三角形结构，中间有个关键考核指标，就是诚信。;26;案例：

（1）武则天，中国第一位女皇，82岁退位。

武则天第一次上朝时所有的人都向她朝拜，有人问她是不是很威风，武则天就回答了一句话，谁知道这句话是真不是，结果她在位时一生谨慎。;（2）社会信任成本越来越大

一吃饭就害怕有地沟油、一买奶粉就怕是假的，连身份证、火车票、学历证书等等都有假的…整个社会，由于不相信增加了很多成本（时间、经济、机会成本等等）。

如，关于欧洲部分国家火车站不设检票口的案例。

;29;案例1：韩国三星10招（其中三招）

第一招：一百人当中只要一个扯后腿的人，也要将他赶出公司

---用正确的人，具备专业素养（用人逻辑3）

第二招：充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务

---自动自发，自己做判断，而不是凡事一个命令一个动作，像算盘珠子一样推一下动一下

第三招：现场人员一听到客户有任何的不满或建议，应立刻回报总部

---具备顾客第一的服务意识

案例2：平安保险董事长马明哲

解聘刚任命刚两周的首席运营官汤美娟，执行力就是强大的贯彻力

;三、执行力带来的困惑与问题;高薪聘请教授指导;我们所遇到的问题;自以为是

忙就是好

官僚习气

心气浮躁

心态不正

归罪于外

雇佣思想

心理脆弱

局限思考

被动行事

总找借口

;;四、执行力不佳的原因;37;员工层级;39;4、执行程序过于繁琐

——囿于条款，条条框框太多

5、缺少良好的方法

——不会把工作分解汇总，即不会分工、分配与协作;41;42;3、在职责范围内，不会尽责处理一切问题

不承担责任，能推就推。

4、对“要求标准”不能也不想坚持

标准挂在墙上、放到文件夹里，就这样搁置了，更不会坚持。外企对标准非常的坚持，如肯德基、星巴克、必胜客等等，这就是其成功