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?一、考核目的
为了加强药房管理，提高药房工作人员的工作积极性和服务质量，确保药房工作的高效、准确、规范运行，特制定本绩效考核表。通过绩效考核，客观、公正地评价药房工作人员的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据，促进药房整体工作水平的提升。
二、考核原则
1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观公正，不受人为因素干扰。
2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等多个维度对药房工作人员进行全面考核。
3.激励改进原则：通过绩效考核，激励工作人员积极工作，发现问题及时改进，不断提高工作质量和效率。
三、考核对象
药房全体工作人员，包括药师、药剂士、药房管理人员等。
四、考核周期
考核周期为一个自然月，每月末进行考核。
五、考核内容及评分标准
（一）工作业绩（60分）
1.药品调配准确性（20分）
-严格按照处方调配药品，调配差错率为0，得16-20分。
-每月调配差错率不超过1‰，得11-15分。
-每月调配差错率超过1‰但不超过2‰，得6-10分。
-每月调配差错率超过2‰，得0-5分。
2.药品发放及时性（15分）
-能及时、准确地发放药品，患者满意度高，发放及时率达到100%，得12-15分。
-发放及时率达到95%以上，得9-11分。
-发放及时率达到90%以上，得6-8分。
-发放及时率低于90%，得0-5分。
3.库存管理（15分）
-每月定期盘点库存，账实相符率达到100%，库存周转率合理，得12-15分。
-账实相符率达到98%以上，库存周转率基本合理，得9-11分。
-账实相符率达到95%以上，库存周转率存在一定问题，得6-8分。
-账实相符率低于95%，库存周转率混乱，得0-5分。
4.销售额（10分）
-每月销售额达到预算指标的120%及以上，得8-10分。
-每月销售额达到预算指标的100%-120%，得6-7分。
-每月销售额达到预算指标的80%-100%，得4-5分。
-每月销售额低于预算指标的80%，得0-3分。
（二）工作态度（20分）
1.责任心（8分）
-工作认真负责，主动承担工作任务，极少出现工作失误，得6-8分。
-工作较为负责，能较好地完成本职工作，偶尔出现小失误，得4-5分。
-工作责任心一般，需要他人督促才能完成工作，出现一些工作失误，得2-3分。
-工作责任心不强，经常出现工作失误，得0-1分。
2.敬业精神（6分）
-对工作充满热情，爱岗敬业，加班加点无怨言，得5-6分。
-能够遵守工作时间，认真完成工作任务，偶尔加班，得3-4分。
-工作态度不够积极，对加班有抵触情绪，得1-2分。
-工作敷衍了事，经常违反工作纪律，得0分。
3.团队协作（6分）
-积极与同事沟通协作，主动帮助他人，团队氛围好，得5-6分。
-能够与同事协作完成工作，偶尔需要他人提醒，得3-4分。
-协作意识较差，与同事沟通不畅，影响工作开展，得1-2分。
-不配合团队工作，经常与同事发生冲突，得0分。
（三）专业技能（15分）
1.专业知识掌握（5分）
-熟练掌握药学专业知识，能够准确解答患者关于药品使用的疑问，得4-5分。
-掌握基本的药学专业知识，能解答常见问题，得3分。
-对药学专业知识掌握不扎实，解答问题存在困难，得1-2分。
-专业知识欠缺，无法正确解答患者问题，得0分。
2.药品知识更新（5分）
-积极关注药品新动态、新知识，主动学习并应用到工作中，得4-5分。
-能够及时了解药品知识更新情况，在工作中有所体现，得3分。
-对药品知识更新不敏感，很少主动学习，得1-2分。
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