行政岗位职责考核标准流程.docx

?一、引言

行政岗位在组织中起着至关重要的作用，涵盖了办公事务管理、人力资源支持、后勤保障等多个方面。为了确保行政工作的高效开展，提高行政人员的工作质量和效率，制定一套科学合理的岗位职责考核标准流程具有重要意义。本考核标准流程旨在明确行政岗位的各项职责、工作目标和考核指标，通过定期评估和反馈，激励行政人员不断提升工作表现，为组织的稳定发展提供有力支持。

二、行政岗位职责概述

（一）行政管理

1.负责公司各类文件、资料的起草、审核、印发和归档管理，确保文件流转的顺畅和规范。

2.组织安排公司会议、活动，包括会议筹备、场地布置、会议记录等，保障会议和活动的顺利进行。

3.维护公司办公秩序，监督办公区域的环境卫生，制定并执行相关管理制度。

4.管理公司印章、证照等重要物品，严格把控使用流程，确保安全。

（二）人力资源支持

1.协助招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等，为公司选拔合适人才提供协助。

2.负责员工考勤管理，统计考勤数据，处理请假、迟到等异常情况。

3.参与员工培训与发展工作，协助培训计划的制定和实施，记录培训情况。

4.办理员工入职、离职、转正、调岗等手续，更新员工信息档案。

（三）后勤保障

1.管理公司办公用品、设备的采购、发放和维护，确保办公物资的充足供应和正常使用。

2.负责公司车辆的调度、维护和管理，保障车辆安全运行，满足公司公务出行需求。

3.协调公司食堂、宿舍等后勤服务工作，提高员工满意度。

4.负责公司安全保卫工作，制定安全制度，加强安全检查，预防安全事故发生。

三、考核标准制定原则

（一）明确性原则

各项考核指标应清晰明确，能够准确反映行政岗位的工作内容和要求，避免模糊不清或歧义。

（二）可衡量性原则

考核指标应具有可量化的特点，能够通过具体的数据或事实进行评估，确保考核结果的客观公正。

（三）相关性原则

考核指标应与行政岗位职责紧密相关，能够全面覆盖行政工作的各个方面，突出重点工作和关键绩效领域。

（四）时效性原则

考核标准应根据公司发展战略和实际工作需求适时调整，确保其具有时效性和适应性。

四、考核指标体系

（一）工作业绩指标（50%）

1.文件管理

-文件起草和审核的准确性和及时性，每月文件出错率不超过[X]%。

-文件归档的完整性和规范性，文件归档及时率达到[X]%以上。

2.会议与活动组织

-会议筹备工作的质量，会议安排合理、资料齐全，参会人员满意度达到[X]%以上。

-活动组织的效果，活动顺利开展，参与人员反馈良好，活动成功率达到[X]%以上。

3.办公秩序维护

-办公区域环境卫生检查合格率，每月检查合格率不低于[X]%。

-办公秩序管理制度执行情况，违规行为发生率控制在[X]%以内。

4.人力资源支持

-招聘工作的效率和质量，新员工入职及时率达到[X]%以上，招聘人员与岗位匹配度达到[X]%以上。

-员工考勤数据的准确性，考勤统计错误率不超过[X]%。

-员工培训参与率和培训效果评估，培训参与率达到[X]%以上，培训后员工能力提升评估良好率达到[X]%以上。

5.后勤保障

-办公用品采购成本控制，采购费用比预算节省[X]%以上。

-车辆安全运行情况，车辆事故发生率为零，车辆维修保养及时率达到[X]%以上。

-食堂和宿舍服务满意度，员工对后勤服务满意度达到[X]%以上。

-安全保卫工作落实情况，全年无重大安全事故发生。

（二）工作能力指标（30%）

1.沟通协调能力

-与各部门之间沟通协作的顺畅程度，因沟通问题导致的工作延误次数不超过[X]次/季度。

-协调解决内部矛盾和问题的能力，问题解决成功率达到[X]%以上。

2.组织管理能力

-会议、活动组织的有序性和高效性，活动组织过程中无重大失误。

-办公资源管理的合理性，资源配置优化率达到[X]%以上。

3.专业知识与技能

-行政管理知识和人力资源知识的掌握程度，专业知识考核成绩达到[X]分以上。

-办公软件操作熟练程度，能够高效运用办公软件完成各项工作任务。

（三）工作态度指标（20%）

1.责任心

-对待工作任务的认真程度，工作失误率不超过[X]%。

-对工