技术员培训试题及答案(质量).docVIP

技术员培训试题

一、填空题及答案

1、质量是指一组固有特性满足要求的（）。

*程度。。

2、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量（）和质量目标及质量策划、质量保证、质量改进等系列活动。

*方针。。

3、全面质量管理是指以质量为中心，以组织全员参与为基础，以（）、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。

*顾客满意。。

4、全面质量管理“三全”的观点是指全过程、（）和全企业的质量管理。

*顾客满意。。

5、全面质量管理的基本观点是指（）的观点、用户服务观点、预防为主的观点。

*三全。。

6、全面质量管理的基本工作方法是（）。

*PDCA循环。。

7、质量管理与QC小组活动中常用因果图进行技术分析，它是一种分析因果关系的图表，用以表示（）的波动与潜在原因的关系，从而找出产生质量问题的原因。

*质量特性。。

8、质量管理与QC小组活动中常用的系统图也称为树图，是一种单目标展开的表示某一问题各要素间（）关系的图

*逻辑。。

9、“三标一体”是指（）体系标准、环境管理体系标准、职业健康安全管理体系标准这三个标准。

*质量管理。。

10、管理手册是公司“三标一体“管理体系文件中的纲领性文件，它包括管理方针、质量目标、环境目标、职业健康安全目标与（）。

*管理承诺。。

11、检验批的质量验收应包括（）和资料检查。

*实物检查。。

12、检验批当中主控项目的质量经抽样检验（）合格；一般项目采取计数检验时，有允许偏差的抽查点，除有专门要求外，合格点率应达到80%及以上。

*全部。。

14、铁路建设工程施工企业质量信誉评价采取（）与集中检查相结合的方式，并依据质量信誉等级划分为A、B、C三个等级。

*平时。。

15、参评局级优质工程的工程规模要求：改建铁路、电气化或单独立项的通信信号及电力工程长度不少于40公里或造价（）万元以上的其他工程项目。

8、职业健康安全管理体系的国标代号为（）。

A、GB/T19001-2000

B、GB/T24001-1996

C、GB/T28001-2001

D、GB/T24001-2000

*C。。

9、全面质量管理的常用的统计技术方法有（）、分层图、排列图、因果图、直图法、控制图、散布图七种工具。

A、调查表

B、分布图

C、鱼刺图

D、石川图

*A。。

10、“5W1H”原则当中的“H”代表的中文含义是（）。

A、时间

B、地点

C、目的

D、方法

*D。。

11、当检验批质量不符要求时应作（）处理并重新验收；当对检验批质量有不同意见时，经（）的检测单位检测鉴定，能够达到设计要求的检验批，应予以验收。

A、返工指定

B、重做上级

C、重做铁路局

D、返工有资质

*D。。

12、质量管理的八项原则中不包括下列哪一项（）。

A、以顾客为关注焦点

B、“预防为主”的原则

C、全员参与

D、持续改进

*B。。

13、在施工单位参建期间，铁路建设工程施工企业质量评价的周期一般以每（）为一个评价期。

A、月度

B、季度

C、年度

D、半年

*D。。

14、质量信誉评价的评分按平时检查占（），集中检查占（）的比例计算。

A、70%30%

B、40%60%

C、50%50%

D、60%40%

*D。。

15、对于在建工程发生质量（D）事故及以上等级质量事故或因施工质量原因发生三级级以上等级重大安全事故时，负有（D）责任及以上责任的施工企业质量信誉评价不得进入A类等级。

A、重大主要

B、重大全部

C、大全部

D、大重要

*D。。

16、铁路大中型建设项目竣工验收分为（C）个阶段。

A、3

B、4

C、5

D、6

*C。。

四、判断题

1、全面质量管理是指全过程、全方位、全员参与的质量管理。

*N。。

2、全面质量管理是指全过程、全员、全企业参与的质量管理。

*Y。。

3、质量管理体系是指在质量方面指挥和控制的管理体系。

*Y。。

4、全面质量管理的基本工作方法是指在质量管理活动中常用的一些统计技术的方法，具体包括七种工具。

*N。。

5、全面质量管理的基本技术手段是PDCA循环。

*N。。

6、QC小组成果报告的基本内容包括工程概况、选题理由、领导决策、确定目标及可行性论证、总结及今后打算等方面的内容。

*N。。

7、针对QC课题制定对策时，所依据的原则是“5W1H”的原则。

*Y。。

8、质量管理与QC小组活动常用的技术方法有调查表法、排列图、因果图、系统图、专家讨论法。

*N。。

9、质量管理的八项基本原则中的“管理的系统方法”是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

*Y。。

10、