保险消费风险与销售人员合规行为知识试卷.docx

保险消费风险与销售人员合规行为知识试卷

1.诚信大使评选的目的。（）【多选】*

A.提升队伍展业自信(正确答案)

B.树立诚信服务形象(正确答案)

C.促进业务健康发展(正确答案)

2.老年人行动不便无法到柜面办理业务时，我们可以提供上门服务。（）

A.正确(正确答案)

B.错误

3.为保障消费者自身合法权益不受侵害，我们保险从业人员有义务提醒广大消费者：（）【多选】*

A.充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保(正确答案)

B.注意保护个人重要信息(正确答案)

C.通过正规渠道依法合理维权(正确答案)

4.在银保监会发布的《关于防范“代理退保”有关风险的提示》中提到，“代理退保”存在风险之一