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企业信息化的基础和战略

中国管理传播网作者：刘德三来自：中国商报阅读：372时间：2003-12-15推荐：海浪

企业的信息化首先应该站在企业战略目标的高度来考虑，必须依据企业的经营、营销竞争战略考虑，

从企业的实际出发，来制定企业实施信息化的总体规划，必须根据企业制定的长远战略规划制定企业

信息化的统一规划、统一标准，选择最适合自己企业的技术战略和实施战略和策略。

随着全球经济一体化进程的不断加快，信息化正在成为企业参与全球竞争，提高企业核心竞争力的

重要抉择。

每个企业，特别是大中型企业面临的都是一个全球化的市场,而信息化正在以破竹之势推动着传统

企业、传统管理模式的变革。信息化技术的应用提高了企业的技术手段和自动化程度，通过信息化建

设，可以使企业迅速摆脱落后工艺和技术，提高企业市场竞争能力和创新能力，实现跳跃式发展，更

好地满足客户的需要。

什么最重要

对企业来说，最重要的应该是企业的战略和赢利能力，即商业模式和能运用这种模式与时俱进的企

业决策者。专家指出：战略和商业模式是两个能互为补充，相互依存的工具，想要长期创造价值的企

业都需要。

商业模式是企业在目前经营环境下赖以赢利的逻辑，商业模式包括企业同所有与其有利害关系的各

方提出的价值建议，为了兑现建议和利用所获得的回报所进行的经营活动；它是每一个企业经营组织

中的最基本的元素构成。而战略则包括公司在产业中、在行业中的长期目标、战略定位，建立一个在

快速变化的商业环境中能持续赢利的框架。但是，对企业自身商业模式的了解和掌握并不能取代企业

的战略。战略突出的是企业独特的个性（特色），是别人所没有的，它是企业未来的竞争优势，是企

业获得持续成功，做强做大，立于不败之地的法宝，所以说企业的战略是企业的灵魂。

信息化目的何在

很多人会说“信息化是为了节约成本”，这样的回答是不全面的，因为信息化的投入不能简单认为

是一种成本问题，而是为客户创造更大的价值，也就是为客户增加新的价值，而且可以实现信息沟通、

资源共享。企业的战略是否与信息化战略相匹配、相协调，企业的战略有成本型、流程型、战略型，

还有强调个性的差异型，因此不能简单地说信息化就是为了节省成本。

实现企业的信息化不是目的，企业为了适应客观环境的变化，必须依靠现代信息技术、网络技术等

高新技术和资源，通过信息网络和计算机技术构成新的平台，为提高企业综合运作能力，实现技术创

新、管理创新、组织创新、制度创新，增强企业的核心竞争能力，从而成为实现企业战略目标的一种

有效支撑。更明确地说，信息化的目的是提高企业赢利能力，支撑企业战略目标的实现，这是现代企

业不可缺少的有效手段。

如果说商业模式指导企业日常的经营运作，那么战略则告诉企业如何改变商业模式以适应市场的变

化，捕捉新的商机，为企业创造更多的赢利。企业的商业经营模式是企业赢利、创造业绩的工具，是

各个企业十分关注的重点。而今天的投资者，尤其是高科技、高风险的投资者变得越来越成熟，风险

投资商之所以关心商业模式，是因为他们的投资决策是建立在怎样才有利可图，又能预测风险并能规

避风险的思考谋划之上的。投资商们需要清楚地了解掌握所投资的企业未来业绩如何。因此，企业信

息化必须紧紧围绕企业的战略目标和赢利模式来考虑。

如何实现信息化

企业的信息化首先应该站在企业战略目标的高度来考虑，必须依据企业的经营、营销竞争战略考虑，

从企业的实际出发，来制定企业实施信息化的总体规划，必须根据企业制定的长远战略规划制定企业

信息化的统一规划、统一标准，选择最适合自己企业的技术战略和实施战略和策略。

经营环境在变化，市场在变化，竞争对手在变化，企业的战略策略、管理也要随之调整，战略策略

的重大变化和重大调整要在ERP工程实施前进行。企业在实施信息化过程中处理既要慎重，又要果

断，既要有快速反应，有预案可供选择，又要有坚强的组织保证，使问题尽早发现，解决于萌芽状态

之中，尽量减少影响，降低损失。

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信息化的建设过程就是企业依据客户的需求来指导、规范企业的所有行为，也是企业进行内部改革

的过程，改革那些不适应现代企业制度，不适应对市场快速反应的旧的管理体制、管理制度、旧的管

理方式，建立起新的机制来适应市场的变化。实施ERP的过程也是理顺供货渠道与供应商关系的过

程。同时，信息化建设能建立对市场快速反应满足客户需求的机制，强化客户关系管理，协调客户，

巩固老客户发展新