保安公司各种应急预案资料.docx

保安公司各种应急预案资料

?一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置保安服务过程中各类突发事件，提高保安公司应对突发事件的能力，保障客户单位人员生命财产安全，维护社会秩序稳定，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于保安公司在执行保安服务任务过程中，遇到的各类突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、抢劫、暴力袭击、群体性事件、自然灾害等。

（三）工作原则

1.以人为本，减少危害：把保障客户单位人员生命财产安全作为应急处置的首要任务，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。

2.预防为主，防消结合：坚持预防为主的方针，建立健全突发事件预防机制，加强培训演练，做到早发现、早报告、早处置。

3.统一领导，分级负责：在保安公司统一领导下，各部门、各岗位按照职责分工，负责突发事件的应急处置工作，实行分级负责、条块结合、属地管理。

4.快速反应，协同应对：建立快速反应机制，一旦发生突发事件，能够迅速启动应急预案，各部门、各岗位密切配合，协同应对，有效控制事态发展。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立保安公司应急指挥中心，由公司总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。应急指挥中心设在公司总部，负责全面指挥和协调突发事件的应急处置工作。

（二）职责分工

1.总指挥职责：负责全面指挥和协调突发事件的应急处置工作，下达应急处置指令，决定应急处置的重大事项。

2.副总指挥职责：协助总指挥开展应急处置工作，负责现场指挥和协调，及时向总指挥报告应急处置情况。

3.成员职责：

-安全管理部门：负责制定和修订应急预案，组织开展应急培训演练，收集、分析和报告突发事件信息，协调各部门开展应急处置工作。

-人力资源部门：负责调配应急处置所需的人员，组织开展应急培训工作，保障应急处置人员的后勤支持。

-财务部门：负责保障应急处置所需的经费，对应急处置经费的使用进行监督管理。

-业务部门：负责组织本部门人员参与应急处置工作，按照应急指挥中心的指令，开展现场保卫、人员疏散、秩序维护等工作。

-后勤保障部门：负责提供应急处置所需的物资、设备和器材，保障应急处置人员的生活物资供应。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.加强人员培训：定期组织保安人员开展业务培训，提高保安人员的安全意识、业务技能和应急处置能力。

2.完善安全制度：建立健全保安服务安全管理制度，明确各岗位的职责和工作流程，加强对保安服务过程的监督管理。

3.强化设施建设：加强客户单位的安全防范设施建设，完善门禁系统、监控系统、报警系统等安全设施，提高安全防范能力。

4.开展风险评估：定期对客户单位进行安全风险评估，及时发现和消除安全隐患，制定相应的防范措施。

（二）预警机制

1.信息收集：建立突发事件信息收集渠道，通过保安人员巡逻、客户单位报告、群众举报、监控系统等方式，及时收集各类突发事件信息。

2.信息分析：对收集到的突发事件信息进行分析评估，判断事件的性质、危害程度和发展趋势，及时发出预警信号。

3.预警发布：根据预警信号的级别，通过电话、短信、对讲机等方式，及时向保安人员、客户单位及相关部门发布预警信息，通知做好应急准备工作。

四、应急处置

（一）突发事件报告

1.报告程序：保安人员在发现突发事件后，应立即向本部门负责人报告，部门负责人接到报告后，应立即向应急指挥中心报告。应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，并向相关部门和单位报告。

2.报告内容：报告内容应包括突发事件的发生时间、地点、性质、危害程度、发展趋势、已采取的措施等。

（二）现场处置

1.火灾事故处置：

-报警：保安人员发现火灾后，应立即拨打119报警电话，并向应急指挥中心报告。

-灭火：组织保安人员利用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火，控制火势蔓延。

-疏散：组织客户单位人员疏散，引导人员通过安全通道撤离现场，确保人员生命安全。

-警戒：在火灾现场周围设置警戒区域，防止无关人员进入，维护现场秩序。

-配合救援：配合消防部门开展灭火救援工作，提供必要的协助和支持。

2.盗窃事故处置：

-报警：保安人员发现盗窃行为后，应立即拨打110报警电话，并向应急指挥中心报告。

-控制嫌疑人：组织保安人员对盗窃嫌疑人进行控制，防止嫌疑人逃脱。