W公司海外业务外派人员回任后离职诊断研究.pdf

摘要

在世界经济全球化的背景下，随着跨国企业的不断发展，外派已成为跨国企业获

取知识的重要途径。外派人员拥有宝贵的海外经验，但是外派人员回任后离职现象非

常普遍。W公司属于一家跨国企业，在世界经济全球化的背景下，随着国家一带一路

政策的发展，这家公司长期专注于非洲市场的深耕细作。W公司现有员工人数为913

人，其中海外业务外派人员84人，近五年以来外派回任人员74人，外派回任平均离

职率高达70.27%，而同行外派人员回任后两年内离职的平均比例为14%。什么原因导

致W公司外派回任人员离职率高，如何降低外派人员回任离职率以及留住外派回任人

员成为W公司管理者需要迫切解决的重大问题。

本文站在组织角度，研究W公司外派回任人员离职倾向的因变量、结果变量以及

降低离职倾向的管理对策，通过对国内外文献的梳理，为实证研究提供了理论基础。

本文先介绍了W公司背景及外派人员、外派回任人员离职现状，分析外派回任人员离

职的主要原因。然后选取近三年以来的外派回任离职员工、管理层、人力资源专业人

员，初步了解外派回任人员离职的原因。根据访谈结果，结合国内外相关回任人员量

表维度，设计离职倾向调查问卷，对公司近五年以来所有外派回任人员进行离职倾向

及其影响因素的调查问卷。回收问卷后采用SPSS21.0统计软件对样本数进行处理，来

进行描述性统计分析、信度效度分析、相关分析、线性回归分析，确定影响外派回任

人员离职倾向的关键因素，进而诊断出W公司外派回任人员离职的主要原因：第一，

外派薪酬设计缺乏灵活性；第二，“逆文化”冲击带来的不适；第三，回国安排不尽

如人意；第四，回任中缺乏组织支持；第五，知识转移未在回任中发挥重要作用。

基于诊断发现，本文有针对性的提出降低W公司外派回任人员离职率进而提出了

改进措施：第一，合理缩小外派人员回任前后的薪资差别；第二，加强外派人员回任

逆文化适应培训；第三，合理配置外派回任人员；第四，做好回任人员职业生涯设计；

第五，将知识管理纳入海外外派战略中去。总的来说，采用这些策略可以帮助W公司

减少外派员工的离职率，留住更多有价值的海外人才，为公司的长期发展奠定坚实的

基础。

关键词：跨国公司；外派人员；外派回任；离职

Abstract

Inthecontextofglobaleconomicglobalization,withthecontinuousdevelopmentof

multinationalcorporations,expatriationhasbecomeanimportantwayformultinational

corporationstoacquireknowledge.Expatriateshavevaluableoverseasexperience,butthe

phenomenonofexpatriatesleavingafterreturningtotheirhomecountryisverycommon.W

Companyisamultinationalcorporationthathaslongfocusedondeepeningitspresenceinthe

Africanmarketinthecontextofglobaleconomicglobalizationandthedevelopmentofthe

OneBeltOneRoadpolicy.Thecompanycurrentlyhas913employees,including84

expatriatesworkingonoverseasbusiness,and74expatriateswhohavereturnedinthepast

fiveyears.Theaverageturnoverrateofexpatriateswhohavereturned