医院药房培训课件.pptx

医院药房培训课件

CATALOGUE目录药房概述与职责药品采购与验收流程药品储存与养护方法处方审核与调配技巧药品发放与退换处理流程质量管理与持续改进策略

01药房概述与职责

药学服务开展药学咨询、用药教育、药物监测等工作，促进合理用药。药品调配根据医师处方或医嘱，准确调配药品，提供用药指导。药品管理负责药品的采购、验收、储存、养护等环节的管理，确保药品质量。药房定义医院药房是医院内负责药品供应、管理、调配及提供药学服务的部门。药品供应保障医院临床用药需求，提供安全、有效、经济的药品。药房定义及功能

对医师开具的处方进行审核，确保用药安全、有效、经济。审核处方根据审核后的处方，准确调配药品，并告知患者用药方法、注意事项等。调配药品药师职责与素质要求

负责药品的采购、验收、储存、养护等环节的管理，确保药品质量。解答患者用药咨询，提供用药指导，开展药学教育等。药师职责与素质要求提供药学服务药品管理

专业素质具备扎实的药学专业知识，熟悉药品的性质、作用机制等。职业道德遵守职业道德规范，尊重患者权益，保护患者隐私。药师职责与素质要求

具备良好的沟通能力，能够与患者、医师等进行有效沟通。沟通能力保持持续学习的态度，不断更新药学知识，提高业务水平。学习能力药师职责与素质要求

根据药品的性质、作用机制等，将药品分为处方药、非处方药、特殊管理药品等类别。药品分类建立规范的调配流程，确保药师准确调配处方药品，并提供用药指导。调配管理建立严格的采购制度，确保采购的药品来源合法、质量可靠。采购管理根据药品的性质和储存要求，分类储存、分区管理，确保药品储存安全。储存管理定期对药品进行养护检查，及时处理变质、过期等问题药品。养护管理0201030405药品分类及管理规范

02药品采购与验收流程

药品采购计划及预算编制药品采购计划的制定根据医院临床需求和库存情况，制定科学合理的药品采购计划，明确采购品种、规格、数量、预算等。预算编制的依据参考历史采购数据、市场价格波动、新药上市等因素，合理编制药品采购预算，确保资金的有效利用。采购计划的审批与执行药品采购计划需经过医院药事管理委员会审批通过后方可执行，确保采购活动的合规性和有效性。

123选择具有合法经营资质、良好信誉和稳定供货能力的药品供应商，确保药品来源的合法性和安全性。供应商资质要求制定供应商评估标准，包括供货质量、价格、交货期、售后服务等方面，对供应商进行全面、客观的评估。评估标准制定根据评估结果，选择符合要求的供应商，并签订药品采购合同，明确双方的权利和义务。供应商选择与合同签订供应商选择与评估标准

验收流程制定药品验收流程，包括验收准备、核对采购计划、检查药品外观及包装、核对药品数量及规格、抽样检验等环节。注意事项在验收过程中，应注意核对药品的品名、规格、数量、生产厂家等信息是否与采购计划一致；检查药品外观是否完好，有无破损、污染等情况；对需要冷藏或特殊储存条件的药品，应检查其储存条件是否符合要求。问题处理如在验收过程中发现药品存在质量问题或不符合采购计划要求，应立即停止验收并与供应商联系处理。同时，将问题及时上报医院药事管理委员会，确保问题得到妥善解决。药品验收流程及注意事项

03药品储存与养护方法

药品储存温度要求湿度控制避光措施通风要求储存条件设置及监控措施根据药品性质，设置不同的储存温度，如常温库（0-30℃）、阴凉库（20℃以下）或冷藏库（2-8℃）。对于需要避光的药品，应采取适当的避光措施，如使用棕色瓶子或存放在避光柜中。药品储存湿度一般应控制在45%-75%之间，以防止药品受潮或过于干燥。保持储存环境的通风良好，避免药品因空气不流通而变质。

应单独存放，远离火源、热源，并采取必要的消防措施。易燃、易爆、腐蚀性药品实行专人管理、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记，确保安全。麻醉药品、精神药品应存放在冷藏库或冰箱中，确保在规定温度下保存。生物制品应存放在干燥、通风、避光的地方，防止受潮和虫蛀。中药饮片特殊药品储存要求

养护方法及周期检查制度根据药品性质，采取适当的养护措施，如定期翻垛、通风晾晒、除湿防霉等。建立药品周期检查制度，定期对在库药品进行质量检查，发现问题及时处理。对易变质、近效期、贵重药品等重点养护品种，应加强养护和检查工作。建立药品养护记录，详细记录养护情况、检查结果和处理措施等信息。药品养护方法周期检查制度重点养护品种养护记录

04处方审核与调配技巧

处方审核内容患者基本信息核对药品名称、规格、剂量、用法、用量等信息的准确性处方审核内容及注意事项

处方医师签名及日期的完整性是否存在配伍禁忌或不合理用药情况注意事项处方审核内容及注意事项

0102处方审核内容及注意事项对违反规定或存在安全隐患的处方，应拒绝调配并报告上级对模糊不清或有疑问的处方，应及时与医师沟通确