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标准-研学旅行服务规范2016国家旅游局【范本模板】--第1页
研学旅行服务规范(LB/T054-2016国家旅游局）
一、范围
本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要
求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务
改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社
和教育机构。
二、规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，
仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其必威体育精装版
版本(包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T10001标志用公共信息图形符号
GB/T15971导游服务规范
GB/T16890水路客运服务质量要求
GB/T31380旅行社等级的划分与评定
GB/T31710休闲露营地建设与服务规范
LB/T004旅行社国内旅游服务规范
LB/T008旅行社服务通则
三、术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1、研学旅行studytravel
标准-研学旅行服务规范2016国家旅游局【范本模板】--第1页
标准-研学旅行服务规范2016国家旅游局【范本模板】--第2页
研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升
学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育
和研究性学习的一种教育旅游活动。
3。2、研学导师studytutor
在研学旅行过程中,具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开
展各类体验活动的专业人员。
3.3、研学营地studycamp
研学旅行过程中学生学习与生活的场所。
3.4、主办方organizer
有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。
3。5、承办方undertaker
与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。
3。6、供应方supplier
与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮
等服务的机构。
四、总则
4.1研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原
则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。
4。2研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。
4。3研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生,保障每个
学生都能享有均等的参与机会。
五、服务提供方基本要求
标准-研学旅行服务规范2016国家旅游局【范本模板】--第2页
标准-研学旅行服务规范2016国家旅游局【范本模板】--第3页
5.1主办方
5。1.1应具备法人资质。
5。1.2应对研学旅行服务项目提出明确要求。
5。1.3应有明确的安全防控措施、教育培训计划.
5.1。4应与承办方签订委托合同，按照合同约定履行义务。
5.2承办方
5。2。1应为依法注册的旅行社。
5.2.2符合LB/T004和LB/T008的要求，宜具有AA及以上等级,
并符合GB/T31380的要求。
5.2。3连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大
安全责任事故。
5。2.4应设立研学旅行的部门或专职人员,宜有承接100人以上中小
学生旅游团队的经验.
5.2.5应与供应方签订旅游服务合同，按照合同约定履行义务.
5。3供应方
5.3.1应具备法人资质。
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