菲利普．科特勒市场营销管理.ppt

市场营销学;第二章市场分析;第一节市场的概念与市场的类型;第一节市场的概念与市场的类型;第二节消费者市场分析;一、消费者市场的特点;二.消费者市场的影响因素;人口的教育状况

教育对消费者的收入、社交、居住环境的影响

教育对消费者的价值观，从而对需求的影响

人口的家庭状况

家庭人口数量大小对消费者市场的影响

家庭成员结构不同对消费者市场的影响

家庭所处寿命周期（以家长为代表的一个家庭生活全过程所经历的时期）对消费者市场的影响

独身阶段：收入低，个人需求

新婚阶段：收入低，住宅、家具、家用电器的需求

满巢阶段1：六岁以下小孩，小孩的教育及生活支出

满巢阶段2：未独立小孩，收入高且稳定，耐用支出及社交支出增加。

空巢阶段：孩子离家自理，旅游、娱乐、健康

鳏寡阶段：老年人的卫生保健支出;2.购买力因素

国民生产总值（GNP）：一国在一定时期所生产的最终产品和所提供的劳务的价值，包括本国常住居民取自国外的资本收入和劳务收入，减去外国居民取自本国的资本收入和劳务收入后所余的净额（国外净要素收入）

国内生产总值（GDP）：一国在一定时期内在其领土范围内所生产最终产品和所提供劳务的价值，等于国民生产总值扣除国外净要素收入

国民收入：一个国家各物质生产部门在一定时期内新创造价值的总和。为国民生产总值扣除生产过程中物质资料消耗的价值。即物质生产部门劳动者的收入及生产单位的社会纯收入（V+M）;13年来，我国国内生产总值，这个反映国民经济整体实力的综合性指标，

由16900亿元猛增到95933亿元，剔除价格因素，实际增长了近两倍，平

均每年递增9.3%，比世界3.2%的平均经济增长速度快6.1个百分点，是世

界上发展最快的国家之一。经济的快速增长大大缩小了我国与发达国家

的差距。到2001年，按当年平均汇率计算，我国国内生产总值达到11590

多亿美元，仅次于美国、日本、德国、法国、英国，名列世界第六位，占

世界经济总量的3.7%。;;北京、上海外企员工最风光，深圳的董事长年薪达５０万，广东地区合资企业员工挣钱最多，济南汽车修理工年薪超过博士，成都学历高则收入高……

由于经济大环境的持续低迷，参与调查的群体总体薪资呈下降趋势。

去年下半年薪资均值为为３９６７８元；而在2002年，薪资均值为３７９５２元，比去年下降４．４％。

;由于全球的经济低迷，２００２年全国就业走入低谷。人们的收入已经是非常缓慢地增长（１％），这一次，多数城市和行业年薪均值出现了负增长。

１０％的人年收入不超过１２０００元

２５％的人年收入不超过１８０００元

５０％的人年收入不超过２９０００元

７５％的人年收入不超过４８０００元

９０％的人年收入不超过７５６００元

９５％的人年收入不超过１０３８００元

;外企的收入依然独占鳌头

外企的收入依然独占鳌头，薪资平均数达到５２９３５元，不仅远远超过全国的平均水平，而且比第二位的中外合营企业要高１０％以上。政府机关从去年调查的最后一名上升至倒数第二，年薪的平均数有大幅的提升。

;;互联网与电子商务行业风光不再

过去风光无限的互联网／电子商务行业，在本次调查中跌了９位，在３４个行业分类中排名第１３，年薪均值３７３９１元，年薪均值的降幅达到了１６％。其年薪中位数也仅为３００００元。无论从年薪均值还是从年薪中位数来看，互联网／电子商务行业均低于传统的耐用消费品？轻工／家电／服装／纺织等？行业的水平。互联网正经历着价值的回归。

;公务员的薪资水平有较大提升

在本期调查中，公务员的薪资排名有所上升（从２００１年调查的倒数第一名变为２００２年的倒数第三），平均薪资也有了大幅度的上涨（涨幅达到３０％）。与之相关的政府、公共事业（行业）的年薪均值也有了较大幅度的上升（２００１年为２３６１６元，而２００２年为１７９９３元）。

;硕士的薪资均值超过了博士。在本期调查中，硕士的平均薪资达到了６０６１８元，比博士的５７９９１元高出４．５％。两者年薪中位数均为４８０００元。

外语能力对个人的薪资水平有相当大的影响。较高的外语水平将大大增加个人的竞争力。在本次调查中，外语能力达到“熟练”的参与者平均薪资水准达到了５３３７８元，超过外语能力“中等”参与者将近１５０００元。而外语水平“一般”的参与者薪资仅有３１２１１元。;个人可支配收入：

个人在其收入范围内可以自由支配的部份。这部份收入是用于消费和储蓄

个人可支配收入＝个人所得－个人负担的各种税赋支出－个人负担的各种非税赋支出

边际消费倾向＝消费支出增加／可支配收入增加

消费支出增加的幅度总是小于收入增加幅度

在一个原来收入比较低的国家，收入的增加可能会大部份用于消费，在一个原来收入较高的国家，则可能相反

低收入国家的边际消费倾向比较大;上海市1997-1999年