二零二五版售后服务委托协议范例.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版售后服务委托协议范例

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容与要求

1.售后服务项目

1.1产品保修期内提供免费维修服务；

1.2定期进行产品保养与维护；

1.3提供产品使用技术咨询与解答；

1.4处理产品在使用过程中出现的故障和问题。

2.服务质量要求

2.1服务及时、高效，确保甲方在使用过程中无后顾之忧；

2.2服务态度良好，耐心解答甲方疑问，提供专业指导；

2.3维修保养工作严格按照产品说明书和行业标准执行。

二、服务期限与范围

1.服务期限

本售后服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.服务范围

本售后服务协议适用于甲方购买的乙方生产的所有产品，包括但不限于设备、配件、原材料等。

三、服务费用与结算

1.服务费用

乙方提供的售后服务为免费服务，无需支付额外费用。

2.结算方式

服务费用按实际发生情况进行结算，甲方应在乙方提供服务后______个工作日内支付。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

1.1若乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；

1.2若乙方在服务过程中造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.争议解决

双方在履行本售后服务协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。

有权根据产品使用情况调整售后服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的售后服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的测试环境等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、内容和质量提供售后服务。

对甲方提供的与售后服务相关的产品信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、服务监督与评估

1.监督方式

甲方应定期对乙方提供的服务进行监督和评估，可以通过现场检查、客户反馈等方式进行。

2.评估标准

评估标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及行业规范为准。

如评估结果不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施。

七、服务费用与结算

1.服务费用

乙方提供的售后服务费用按照双方约定的收费标准执行。

2.结算方式

服务费用按实际发生情况进行结算，甲方应在乙方提供服务后______个工作日内支付。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人员差旅费用、服务费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照服务费用的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费重新提供服务，并按照服务费用的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力