阿荣旗政务服务中心标准化建设：现状挑战与突破路径.docx

阿荣旗政务服务中心标准化建设：现状、挑战与突破路径

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在国家持续深化行政体制改革、推进服务型政府建设的大背景下，政务服务中心标准化建设成为提升政务服务质量与效率的关键举措。自党的十八大以来，各地区各部门积极响应党中央、国务院的决策部署，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，全国一体化政务服务平台初步建成并发挥重要成效，政务服务水平得到大幅提升。国务院发布的《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，明确提出要加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，充分发挥全国一体化政务服务平台“一网通办”支撑作用，